很多朋友一直说为什么自己老是做不好店铺,别人店铺每天几百单,自己店铺几单,那都是因为你缺乏一种埋头苦干持续做一件事情的精神,别人春节不打烊,你春节在家刷剧、看八卦、看电视,所以别抱怨,一切从零开始,这是一种对现地、现场、现物、现时找到解决方法的唯一途径。
接下来给大家分享一下,我是如何布局春节这段时间的,店铺原定销售额是200万,现完成190多万,如图所示:
误区一:春节都放假了,谁还买东西
很多朋友在春节这段时间都会有这样的误区,别人都在实体店买了,谁还在网上买东西了,正是因为有很多人有这种想法,所以你们开春回来就被其他商家甩了几条街,等你反应回来以后,发现别人依旧每天几百单,而你又要从零开始做起,所以这就是做与不做的区别所在,固然行业大盘整体数据在下降,很多商家放弃了,那么这一小部分做的人就是抢先占领市场,提前获取到流量,所以每次在分享的时候都会跟大家说,一定要学会把握节奏,抓好每一个机会,错过就没有了。
误区二:付费开了也白开,开了没效果
在操作付费的时候,不能盲目开,因为在春节期间场景的消耗非常快,但是转化率会偏低,导致roi会下降,所以在开付费的时候,可以轻场景,重搜索,因为过年期间真正购买的人群都是比较精准的。如图所示:
场景报表:
搜索报表
误区三:快递停了,想继续做也没办法了
过年期间有两个快递是不打烊的,一个是邮政一个是顺丰,可以更改运费模板,提前编辑好话术,如果要发顺丰是多少钱,如果发邮政又是多少钱,过年期间,你运费适当加一点,买家是可以理解的,毕竟是过年的生意,只要你提前把话术编辑好即可。
接下来给大家分享一下,我是如何在春节这一个月,做到一个月190万的,分为三个步骤给大家进行讲解:
1、店铺爆款布局
2、店铺产品推广布局
3、店铺售前售后布局
1、店铺爆款布局如下,如图所示:
从上述数据,大家可以看到,我是1+2+N模式操作店铺的,什么叫1+2+N模式,就是我们俗称的大爆款+2个小爆款+平推款,想要继续让店铺在春节也能稳定,那么就必须要让店铺稳住店铺的爆款,让店铺稳住就需要分析,我们当前的产品在春节是否有需求,只要有需求,我们就要持续做推广,在推广期间做好以下几件事情:
1.1、只要在推广期间不要出现中差评,大量的退款,那么都不需要担心产品会出现什么问题,控制爆款的流量上下浮动不超过100个,不要让关键词的排名下降,如果单量下降太大,首先检查一下是什么原因导致的,是转化率的问题还是流量的问题,如果是转化率,检查一下中差评、售后服务指标和竞品的价格以及活动改动,如果竞品参加了活动,且价格下降,我们可以加大流量推广,设置一个优惠券,这样就可以拉小距离。
1.2、如果出现关键词排名靠后,那么可以适当的把有权重的词补补单,保证每天的GMV相差不要太大,关键词的数据保证稳定上升,这样排名就可以保住,如图所示:
2、店铺商品推广布局
2.1、关于补单
补单只是辅助,这么做的好处是单品的单量下降不要太快,但只是辅助,不能作为主推。
2.2、关于活动
春节不打烊是一定要报的,爆款要不定期的上限时秒杀,只要活动可以上,就一定要报名,稍微亏损一点都可以的,先保证在过年期间保证销量不要调到行业优秀值之下。如图所示:
2.3 关于推广
在付费推广,可以观察搜索跟场景,如果场景跑的太快,而成交少,可以调整一下时间折扣,时间折扣的比例不可超过2-3%;如果开的是OCPX,可以把点击量多,而成交少的时间段暂停;这样也可以提升转化率,只是需要实时跟进;如图所示:
如果搜索成交多的话,可以适当增加日限额,加大比例,继续拉升转化率,提高投产,如图所示:
搜索计划如下:
3、店铺售前售后布局
春节最难的就是发货跟快递,客服话术可以提前编辑好,比如说关于发货的时间,比如说有哪些快递,比如说大概几天能到,等话术;为了保证春节不打烊能顺利发货,可以提前先屯好货,给留下来发货的人员,给予加班补助以及其他假期调整,这样才能更好的让发货人员好好上班。只要能把这些细节的东西做好,基本售后的问题就不是很大了。
最后给大家总结一下,想要做到春节也不打烊,就要保证稳定的货源、适时调整推广、做好售前售后工作,这样就可以在开春以后乘胜追击,更胜一筹。