今天给大家带来的案例是:河南一家生活超市,老板利用“一根金条”,一年盈利168万。
案例背景:
这家店开在一个老的居民区,老板是一对年迈的俩口子,俩人都是退休工人,店面也是那种住宅房子改建的,所以位置相对来说不是很理想,只是方便周边一公里的以内邻居,买个盐打个酱油什么的方便。
当然人家老板肯定不这样看,当初开店的时候,心气比较高,好面子,觉得自己终于当老板了,三间大瓦房打通扩建,请了当地最好的瓦匠工,花了三条烟的钱,装修了现在这家店面,那货架子摆的,比文物局放文物展柜都要精致。
而且这家小超市,卖的货品也还挺全乎的,从小到大5毛钱的辣条,大到洗衣机冰箱,只要你想要的,老板都能给你搞来。反正老板一天闲着也没事干,你给个订单他就当做服务了。
就这样一家集产品和服务,为一体的小超市,你以为他的生意特别好?告诉你他的生意并不好,做了那么多,真正有用的一点没有,完全压根就没抓住顾客精准需求点。
先不说现在顾客购物以及由线下转到上限,光说这需求这一点,这位老板就错了,夫妻超市本来就是为了方便顾客而开店,所以顾客进店只是为了方便。但如果一但设计到一些专业,那么肯定不会进这样的点消费。
比如顾客想要买冰箱,大超市款式多,售后有保障,价格对比明显,人家凭什么进你店,看你仅仅只摆了一台的冰箱呢?
所以开店并不是说,你的产品齐全,你的服务好,就能成功,就能赚得到大钱,你得抓顾客需求,你得明白顾客为什么进你店的核心原因。
而像这种小的社区店,唯一对顾客有利的点,不就只有方便嘛,人家但凡勤快点,坐个车去大超市,想要撒没有?所以社区超市,想要做大做强,想要和大超市抢客户,你得“抢”,那怎么抢呢?
活动介绍:
抢客户的核心在于“优惠”,“优惠”的核心在于亏钱,所以直接推出一场亏钱的活动,那客户就被抢过来了,想要多少有多少。比如推出活动:储值2000元送2000金条,金条可以现场带回家,储值的2000金条后期可以到店消费
金条确实是真金白银,有本地一家金银专卖店的票据,而且也是按照市场价核算的,拿出门随便找一家金店就能换1800多块钱(手续费)。
你看推出这样一场活动,顾客能拒绝吗?只要是真金白银,你的同行有能力把他的客户再抢回去吗?
并没有,而且不仅当时没有,后面持续半年时间,顾客都可能也不会去他们店购物了,都被牢牢地锁在做活动的这家店里了,而且老板还凭这个活动,一年时间总盈利168万,具体怎么回事呢?
盈利逻辑:
1:首先就是金条的盈利,顾客花费2000元得到价值2000元的金条,因为活动力度非常大,而且金条又是真金白银,保值的基础上还有升值空间,所以能参与到这场活动的顾客会特别多,金条的需求量会特别大。
那这个时候我们本身也不生产金条,所以只能去找金店。找到金店就谈,我一次需要大量金条,市场价2000元的金条,能给个优惠不?最后谈下的价格是1750块钱。你看这个时候是不是赚钱了,一位顾客就能赚250元,那要是1000个顾客 ,不就是25万嘛。
2:上面这个盈利点能赚点的条件,就是顾客储值的2000元不消费超市产品,如果顾客直接下购2000元的产品,那么这活动确实亏本,所以得把2000元做一个拆分。
这2000元的抵扣法是,每次进店只能抵扣10%,甚至20%都可以抵扣,只要不亏本想怎么玩就这么玩,一直等顾客把这2000元抵扣完为止。那你看,等到顾客把这2000元抵扣完,怎么说也得个小半年内时间吧。
那很多人就会问了,我凭什么参与这个活动呢?其实非常简单,首先顾客他得吃他得喝,一个家庭一年在超市消费的数额大概也就1万来块钱,所以进超市买东西,这是一个必须的事情,只是选哪一家购买的问题。
那既然这样,同样两家超市,顾客本身消费金额也不会变,一家超市什么优惠也没有,另一家超市却送你2000块钱的金条,那你说你去哪家消费呢?