很多水果店老板看了很多营销案例,到了自己身上,业绩却依然做不好,为什么?因为你没有掌握到营销背后的底层逻辑。
今天跟你分享一个传统水果店通过微信群运营获客营销的案例,成功做到一个月30万的业绩。
这是广州一个高档小区里面的水果店,他每周只在周六开门营业一天,其他的时间都关门不营业。
每周只卖一天,每月一共就只卖四天,但是产生的营业额30万左右。
前面我们说到了,他主要利用微信来卖货。具体是怎么操作的呢?相信这个获客营销方式,你一定能得到一些启示。
1、加到客户微信,有自己的客户流量池
这个水果店老板平时有注意加到客户的微信,目前大概有2个客户微信群,基本都是在他店里消费过的,都是精准客户,而且还有一定的信任基础。2个群大概700人左右。
如果你也是做传统实体店的,现在开始必须重视加到客户的微信,没有自己的客户流量池是件很可怕的事情。
加到客户微信也不是难事,只要你稍微设置一些小活动、水果免费送等优惠活动,客户一般都不会拒绝。
2、每周固定时间在微信群发布最新产品价格和优惠信息,让大家在群里下单
每周四晚上八点,他会在微信社群里,把最新的当季水果品类和具体的价格公布出来,同时配有一些水果的真实照片,然后让大家直接在微信群里进行下单。
3、接到订单后统一拿货,周六开门让客户自提
然后当天晚上他统计好下单人数以及水果预定的品类、数量,第二天也就是周五一大早就去水果批发市场或者水果原产地去采购,周五深夜就把水果拉回来了。
他还会将水果按照客户的订单进行分类、打包、标注,然后周六开门营业的这一天让客户来自提。
这是一个非常省时间又高效的流程,让客户选择通过微信群里提前付款,或者扫微信二维码现场交款,全程都不需要用现金来交易,省时省事,又不会造成多余的库存,客户还能买到最新鲜的水果。
4、饥饿营销:不提前预定现场不卖货给你
由于一周就开门一天,大家都集中在这一天来买水果,排着长龙买水果的热闹氛围让很多路过的人也忍不住进去看看热闹。
这就是利用了消费者的从众心理,看到别人排长队,很多时候都会不自觉的跟在后面排队。
而且,所有排队的人都说水果非常新鲜,质量特别好,而且价格很公道,这样就形成了一个口碑传播。
这个水果店还有个很有意思的策略:饥饿营销。
如果你没有提前在微信群里预定或者下单,现场直接去买的话还不给你买了。
因为人家的水果就准备这么多,你必须要加入微信群提前预订才能购买,如果你不加群,对不起,半个小时的队就白排了,这样又形成了粉丝裂变的效果。
5、提前订购,价格实惠,质量还看得见
因为是提前预定,集中在一天把货都卖出去,这个量是很大的。
所以这个水果店老板经常会跑去水果的原产地谈价格,这样就保证了水果是最新鲜的,同时价格又是一手的价格,实际上他相当于一个水果代购商的这样一个角色。
而且,老板每次去拿货的时候都会拍一些小视频发到群里,大家看到就像自己到现场采购一样,质量看得见,消费者心理也特别放心。
因为每次只开门营业一天,所以大家基本上都是一次买够一个星期的量,这样批量订购下来,即便这个水果店整体卖得比同行便宜,但是销量这么大,利润也不会低。
6、维护社群活跃度,半月不买水果踢出群
此外,这个老板也会在群里搞一些水果拼盘、水果礼盒促销的优惠活动,维护社群的活跃度。加上水果也是必需品,我们都会经常吃,经常买的,所以大家基本不会退群。
这个店还设置了一个规则,就是如果你想要买水果,必须加入他们的微信群,必须提前预定。
如果你加入微信群半个月时间里没有买水果也没有下单团购,那么你就会被移出微信群。
如此一来,稀缺感价值感上来了,大家都会珍惜这个机会,而且微信下单付款都非常方便。
最后用一张图给大家总结下这个营销流程:
很多实体店老板说现在生意不好做,到店消费的人越来越少。
其实,不妨转变下你的获客思路,利用新媒体的方式去获客、去营销,不仅能帮助你裂变更多的客户,还能帮你构建庞大的客户流量池。