汽修厂布局是否合理直接影响整厂运作、用户服务体验以及日后汽修厂改扩建;布局一经确定,若再做改动必然费时费力,因此汽修厂施工前的整厂布局策划是建汽修厂至关重要的一个环节。而且合理的布局才能保证汽修厂高效的运行,保障汽修厂的营业额。布局这么重要,怎么布局才合理呢?
布局之前先要合理的市场定位。
这里的定位指的是,你要根据汽修厂的地理位置、面积大小,资金投入、附近居民的消费水平来对汽修厂进行市场定位,是“专业、高效、低成本”,还是“优质、品牌、服务好”。在遍地都是汽车修理店的今天,没有特色是不会生存下来的,所以明确的业务定位非常重要。遍布路边的汽车修理店虽然从某种意义上说也可以算得上是快速修理店,可是他们终究会因为技术、包装、信誉等等原由而被客户所遗弃,相信谁也不愿意把自己崭新的爱车开到那种脏乱差的地方去保养维修。4S店的修理保养够专业,可是爱车送去保养的时间太长,太浪费时间,并且价格也比较昂贵。所以只有定位好了,才能对汽修厂进行布局。
布局时要按功能划分区域。
一般的汽修厂包括待修区、交车区、维修车间、接待/办公区域、停车场地、室外标志以及绿化等。而根据汽修厂的业务定位,每个区域的面积会有所增减。总平面的布局要充分考虑内外分区、动静分区以及消防疏散通道和场所等的要求。汽修厂规模大小不同,其组成内容也有一定差别。
区域位置的安排上也是有技巧的。
沿街一侧的店面是顾客来汽修厂的第一视觉点,因此,需要把最具吸引力的、高需求的项目沿道路布置,以卓一设计策划的北京精信汽修厂建设项目为例,精心汽修厂就把洗车工位、快修工位布置在沿道路侧。为使汽修厂本身的标识性更加强烈,在沿道路的醒目处还应设置标志柱、站旗、标识等,使来往车辆、人流在较远处就能看到汽修厂,从而扩大对周边的辐射力。而大修间、钣金间等操作复杂,工序繁琐的工位则可以布置在距道路较远处或者在二层,在标志牌上应标明所包含的服务内容。在总平面布局中,还应处理好各个室外场地之间的关系,尤其是停车场的面积分配和布置。另外,布局的过程中一定要充分利用空间,在工位互不干预的前提下拓展更多的维修空间。
布局时还要考虑电气路布置和消防用品的摆放。
电路布置应做到排电规整,根据各工位需求选择性使用荷载量大的动力电。而气路布置充分考虑排水、气压、干燥问题。根据各工位需求确定各气路是否加装过滤、排水等装置。烟感分布、喷淋分布、消防栓、灭火器等相关消防器具的配备也是必不可少的。
布局时,要找到黄金、白银、青铜展位。
说到布局,就不得不提一下接待大厅的布局。汽修厂的接待大厅和待客区,有三处位置是销售的重中之重,我们把他们叫做黄金位、白银位、青铜位。做过商超的人都知道,货架端头、主通道堆头、收银台,这三个地方是各个品牌的兵家必争之地。青铜位置就是货架端头、白银位置就是主通道堆头、黄金位置就是收银台。所以要根据商品的利润和需求量,将商品摆在恰当的位置上。汽修厂主还要发掘只属于自己的白金位置。每个汽修厂有各自的特点,因为地点不同不同,布局不同,市场定位不同等等,导致客户的聚焦点也有所差异。
在汽修厂的精品厅里,都会有一些大型货架。但是产品摆放多数都不成体系,显得凌乱。一般来说,主推产品放在顾客视觉高度的货架上。在视觉高度略上方的搁层放置高端产品(渴望不可及的高度,拔高目标顾客)。常规必需品放置在最下面,反正总是要买的,弯弯腰又何妨。如果没有人专门做销售的话,可以考虑在货架上随手放置一些知识性为主的小单页,提示顾客需要注意哪些细节,激发潜在顾客的需求。另外,在货架成列上,究竟是按品牌/系列成列,还是按照类别成列,我们一般根据店面规模而定。如果你的店在当地定位非常高,甚至超过产品对顾客的影响力,你可以按照类别成列。如果产品的知名度远大于你的店,那么就比较适合做品牌/系列成列。
其实关于汽修厂布局的技巧还有很多,篇幅有限,小编就介绍到这里,如果有更多的需求,请留言探讨。