经常有粉丝评论我说:你这些方法都是套路,只能用来骗人,顾客哪里会上钩呢?我们做生意要用真心换真心。
对于这些问题,我应该怎么回答呢?大家没听说过一句话吗?“自古真情留不住,唯有套路在人间”,让人上当受骗的东西那不叫套路,那叫骗术,那是违法的东西。套路只不过是利用了一点小聪明而已,如果一点小聪明就可以让你一年吃穿不愁,你干不干呢?
就像这家理发店的老板,不老老实实给人剪头发,反而“走偏门”,跑去送顾客化妆品,结果呢?短短一年时间盈利270万,还开了4家分店。
案例背景
这家理发店的老板,叫康元千,也是今天要给大家介绍的案例主人公。康元千这个人呢,农村出身,今年也才26岁的年纪,人称千哥。千哥家里条件不是很好,再加上他本人读书也不行,所以高中都没读完,就辍学跑去一家大型的美容美发会所,从学徒工做起。
这些年来,千哥不但一直非常用心地学习美发技术,把技术练到一流,并且还做到了店里的金牌美发师。由于千哥长得白白净净的,还很会聊天,小嘴巴那叫一个甜,所以来店里找千哥美发的顾客,也不在少数,毕竟手艺好、长得好看的小帅哥,哪位姑娘会不喜欢呢?就这样,在千哥的手机里,就存了100多位顾客的联系方式。
前两年,千哥感觉时机成熟了,想要自立门户,开一家自己的店,就到处物色店面。之后又做了一番装修,千哥自己的美发店才终于开起来了。这时候千哥就给以前的客户发信息,说:自己开了一家工作室,欢迎您前来捧场,同时享受更好、更优惠的服务。
由于这些客户信任千哥,所以差不多都来了。但是千哥却还是非常发愁,因为理发店开业都一个月多了,来店里的顾客都是自己以前的老客户,压根就没有新人来,于是千哥为了改善这个情况,就想了个法子,结果呢?获得了大量客户不说,还在短短一年的时间里,盈利270万,还开了4家分店。
方案介绍
凡是美发店的老客户进店,都可以享受一年时间的免费服务,不限次数,并且不收取任何服务费。
以上这点,就是当初千哥在理发店推出的第一个活动,不需要老客户办理会员,也不需要老客户在店里进行充值,就可以享受到这么优惠的活动。试问,这样的活动,是不是会让老客户非常感动?但同样,老客户是感动了,那千哥不就亏大了吗?他那270万,又是怎么赚来的呢?
盈利分析
其实很简单,千哥推出了一个针对老客户的活动:凡是店里的老客户进店,在活动期间,老客户享有免费美发的福利。如果老客户可以给自己介绍十位朋友,那么老客户在这一年里的所有消费,不限次数,全部免单,并且老客户介绍来的朋友,都可以享受五折福利。
为什么就这么一个看似简单的活动,却能达到这么好的效果呢?千哥靠着给老客户的超级优惠福利,来让老客户给自己介绍朋友,靠这些朋友来赚钱,也就是所谓了利用免费来引出更大的利润,这不就是套路吗?为什么顾客还会上钩?
其实很简单,因为千哥在给制作套路的同时,也给了顾客真心,那些老顾客是切切实实感受到了实惠,人家也不是傻,自然不会平白无故让千哥占便宜,表面上看是千哥利用老客户,实际上呢?不过是双赢而已。
自从千哥推出了这个活动之后,美发店天天爆满,店里的员工根本忙不过来,于是千哥又推出了一招。
在一个节假日的时候,千哥给自己的老客户都发出了邀约,为了感谢老客户对自己的支持,特地请老客户来店里参加沙龙,并且为每位老客户送上了一套价值几百块钱的护肤品并且告诉顾客:由于现在店里生意太好,自己根本忙不过来,打算开一家分店。但由于自己资金有限,所以现在推出众筹的模式,愿意参与进来的顾客都可以参加这个活动。
如果顾客选择参与,就可以获得三大好处:
1、众筹金额为5000元,顾客也可以追加金额,不管顾客最终众筹了多少钱,都可以获得相应的消费额度,并且还个额度不限于自己使用,也可以送给家人朋友使用。
2、凡是参加众筹的顾客,都可以免费获得50张会员卡,每张会员卡的售价为100块钱,顾客可以选择把会员卡卖出去或者送出去,反正收益归顾客本人。持有会员卡来店消费的顾客,均可享受6折优惠。
3、顾客参与众筹的资金,会在两年之后返还,这两年期间,顾客按照众筹比例,享受店铺分红。
千哥那4家分店,之所以能开起来,以及那270万的收入,靠的就是这两个方案。我相信,如果他继续按照这个套路操作下去的话,并且管理得当的话,他可以开更多分店,未来赚更多的钱。不过以后的事态发展会如何,我现在也说不好,我只能在这里,把现有的事情,告诉大家。
最后,这位农村出身的小伙子,就是这样不按套路赚钱,反而在短短一年的时间里,盈利270万,并且开了4家分店,变成大家口中的千哥。