广东有一家美容院,老板为了吸引顾客,所以推出了一场看似亏本,结果却狂赚260万的活动。
案例背景:
王姐是今天这家店的老板,今年45岁,长得五大三粗虎背熊腰,一股子王八之气,显得特别富贵。而且经常喜欢带一条2斤重的大金链子,她自己说这样能凸显她的财力,让顾客自然有一种微妙的信任感,具体有没有用,反正我是觉得挺好,会不自然的给人一种,这老板肯定是个傻子的感觉,让顾客确实能降低抗拒力。
其实这种装扮,在线下实体店可能很少有人能懂原理,但是在直播那个行当里,相信大家都能够有所体会,就是特别耀眼的装扮,能形成一个个性记忆点,让你的观众成为你的忠实粉丝,最后获得人气。你看这样说来王姐确实也是个聪明人,能够想到以另类装扮,强制打造店面突破点。
但是本身这个东西,对于这个收益来说,提升的空间并不大,增加顾客的到店几率是可行的。但是有一个问题,顾客即使到店了,但是单次消费还是那么多,所以总的利润提升空间不会很大,虽然这样能做到小富即安,但想要大富大贵那几乎是不可能的,想要大富大贵那么还等弄些其他东西才可以,比如说先增加顾客的初始消费,其次就是延长顾客到店次数。
那么话说回来,咱们以前讲过,你想要让顾客多次到店消费,以及大量消费,那么你必须要满足三个条件:第一个,就是咱们的产品他有附加值,比如说顾客花了10块钱,他能享受到100块钱的服务。第二个,就是咱们的产品有稀缺感,比如说顾客错过了这个优惠时间,那么就错过了,下一次指不定是那个时候。第三个,优惠力度,比如说原价1000的产品,现在价格只需要9.9元。
只要满足这三点里面的其中两点,那么我的收益,以及参与的顾客,绝对会超出你的想象,比如今天要讲的这个案例,她就只利用了一个,一年获利260万。
活动介绍:
1:会员免费享受1000的服务项目。
2:充值300享受3000元大礼包,可以现场带走。
就是这么两个简单的活动,就让这家美容馆,成为当地最火的一家,并且一年盈利达到了260万,那么很多人会问了,盈利逻辑是什么呢?
盈利逻辑:
1:顾客想要享受1000元项目的服务,必须的是这们这家店的会员,而成为会员的门槛,就只是一张9.9元的会员费用,门槛很多收益却特别大,所以只要能来到店里的顾客,基本上都花了9.9元。那么这个时候,如果有5万人,那么我们就可以直接盈利50万,至于大家想的拿1000元的服务,其实这个一个盈利空间更大的项目,为什么这么说呢?
其实原理很简单,就是这1000元的服务,里面有800元是为顾客提供全身检查的一个项目。比如说:帮顾客检查耳朵有没有暗疾,检查一下顾客脸部肌肤有没提前衰老的迹象,还有就是帮助顾客检查小肚子有没有过多的油脂等等之类的,反正就是传统的能和店里在进行销售的项目,关联起来的检查,都可以做一遍,然后以此去衍生顾客的消费。
至于剩下的200块钱,就是为了给顾客一个体验。比如说上一步给顾客检查出来脸部雀斑太多,那么顾客可以用这200块钱,来体验一下店里的去斑的服务,以此去增加顾客的消费几率。关于这一点我称他为体验销售,至于如何促使顾客掏钱呢?
2:为了促使顾客更多的消费,之前也说了只要我们有更大的优惠,那么顾客的消费几率几乎就是百分之百。所以充值300送3000这样的活动就刚刚好。
那么送的3000的项目,就是店里每个项目一个体验,比如:采耳一次价值355元,除皱一次价值588,刮脂一次价值688元,以及现场可以带走一部市场价值888元的脸部按摩器一台,这样做的好处就是:首先顾客能当场带走一件超出消费价值的礼品,是完全能大销他们的兼备心理。其次每个项目都让顾客体验一次,是为了让顾客体验我们的服务质量,这样才能够在推荐的时候,顾客更容易消费。
而对于成本来说,市场价值888元的仪器,其实成本只有80块钱左右。而每一次的单项服务的成本,几乎是没有的,原因就是顾客不来店,服务员也是闲着工资照发,所以顾客体验和不体验成本是一样的,而后者是能促使顾客发生更多消费,所以就是利用这样的方法,这家按摩店,一年时间盈利就做到了260万,轻松简单容易复制!