钱江晚报·小时新闻记者章然 通讯员 杜雯兰
两条街认识她的人，都叫她喜乐姐。
这个颇有江湖气的名字，倒也人如其名。一头利落的短发，一身耐脏的黑色上装，一双方便跑动的运动鞋，这是喜乐姐最爱的装扮。
20多平米的素色中老年服装店，店门上没有名字。
但喜乐姐浑身洋溢的热情、小钢炮一样快的语速、大步子的噔噔噔跑动，就是一个活招牌。她熟络的交谈，迅速在人群中形成焦点，燃起了店里的气氛。
这一位看着风风火火的喜乐姐，几乎看不出她已经59岁了。
喜乐姐，真名叫做孙莲。
2004年，她在杭州萧山区萧西路872号租下店面，卖中老年服装。原因挺性情，就想和售卖床上用品的小姐妹开一处紧紧挨着的店面，两个人离得近一些。
店面地址没考虑流量，就选择了一块阳光最好的地方。
去年的疫情，喜乐姐的小店同样感受到了风雨飘摇。
但58岁的喜乐姐不服输，她抓住了新兴的商机，组织小区团购，团购新塘的鸭子、伊利的牛奶、跨湖楼的包子、海南的莲雾，网红的粑粑糕、水牛奶、建德的梅城晒面……
这个441人的微信团购群生意红火的时候，每天营业额几千块，超过服装店，变成喜乐姐主要的收入来源。
钱江晚报小时新闻“社区小店生存启示录”系列（专题报道戳这里：社区小店生存启示录：杭州小店们的故事和生存智慧）第五篇，来听听看疫情之下小区团购团长的成长路。
以下是喜乐姐的讲述—
1】店选址不好，凌晨四点半就把衣服搬菜场卖
我最初在卖老年衣服上就是一个小白。
2004年，店面选址不佳，生意不好。看到老年人凌晨4点就逛萧西路的菜场，我就准备衣服搬到菜场去。
当时，环北小商品市场、汽车东站小商品市场、四季青、安琪儿市场都可以进货，我去最好的四季青进货。
我是市场上第一批进货人，凌晨三点半，天还没亮就到了。
这个点市场并不是高峰期，从绍兴、温州、安徽的买手们来挑选心仪的货品。
一个小推车承载了我所有的希望，拉着它一家家去挑款式。
中老年服装上衣一共有5个码，L、LX、LXX、LXXX、LXXXX，裤子有7个码，批发几乎每个码都要拿。
眼光得准，不然一旦款式不畅销，货物积压的压力不小。
凌晨4点，我把一堆衣服、裤子、小商品近百件装车，去菜场。
4个棚子迅速搭好，长约12米的摊位是整个市场里衣服摊位最大的。春秋季的衣服一排排挂好，地上摆着丝袜、鞋子等小商品。
凌晨4点半准时开张，往往那时候我已经忙出一身汗。
天冷，摊位上的小商品包装纸上都是薄薄的一层霜。我没时间顾及，当时同一时间竞争的，还有4家衣服摊。
薄利多销、质量过关，是我的原则。慢慢的，口碑做出来了，市场上，谁家摊位商品质量最好，一定会说是喜乐姐家。
媳妇儿告诉婆婆、妈妈告诉小姐妹，靠着熟客关系，来我摊位上买衣服的人越来越多。
旺季时，从凌晨4点半到上午11点摆摊时间有五六百的利润可以保证。
中午再回到店面，营业到晚上9点钟关门。店面和摆摊营业额没法比，摆摊3000多，店面只能有1000多。
每天超过12小时的工作时间，脑子里都是衣服款式。
我到现在仍然记得，当年最流行的是三颗纽扣的小西装，老年人喜欢扣子在脖子下方，肩膀更松的款式。
摆摊冬天冷夏天热，一到夏天，我九分裤下的小腿就被人嘲笑晒得和酱鸭一个色。
摆摊卖衣服辛苦，我坚持了10年。
2】商机来自戏曲微信群，卖鸭子一天卖了150只
2017年，身体有点吃不消了，我把菜场摆摊的时候结束掉，回归了店面生意。店里一年租金1万，负担并不是很大。
本来一切安稳，但是疫情来了。
店里少了一半的人流，最后，一个顾客都没见到。
我平常爱唱越剧，爱走模特，没想到改变现状的商机就发生在戏曲微信群里。群里200人，那时间大家都在家里闷慌，一个小姐妹说，这真的是要憋坏了，想吃鸭子都没得吃。
我刚好一个新塘的朋友，是养鸭子的。
疫情耽误了鸭子出售的时机，继续养下去，饲料等成本越来越大，他每天都很急。
我就想着，帮他卖鸭子吧。
第一次要了30只，很快微信群里就分掉了。
第二天，群里人都说要买，一共卖掉了150只。
我和大家明说赚5块钱一只，让老公去新塘装了150只回来。大家都抢着要，真的没想到，我做团购的第一波，卖鸭子卖掉了1500多只，后面的10多天，每一天都有100多只鸭子的销量。
我养鸭子的朋友特别开心。
2】不经意间做起的团购越做越火，儿子媳妇都来帮忙
我也发现了微信群团购的力量，想着可以好好做一做。
卖鸭子之后，一个卖鸡的商户找到我，希望帮他们团购推一推，一天200多只鸡的生意完成了。
附近几个老大姐蔬菜卖不掉，我和他们说一天10斤青菜，放我店免费帮忙卖，在微信群里团购了一下，也卖掉了。
社区做伊利牛奶代理的找到我，也是疫情，牛奶堆积。我试着帮他卖，每次100箱起步，卖了10多次。
团购的物品我一般放在门店，不方便拿货的，就送上门。顾客都是周边几个小区，送送也只是费点时间。
团购的次数越来越多，2020年2月，我儿子帮我建了一个湘湖零食群微信团购群，戏友群100多位忠实的团购粉都跟着我到了新的微信团购群。
朋友拉朋友，亲戚拉亲戚，邻居拉邻居，慢慢的微信群涨到400多人。
大家团购回去，觉得东西质量可以，好吃，下次还会再来买。
200来箱的牛仔骨、平均一天20多箱的车厘子、一次200罐的核桃肉、最多一次团了100多盒的粑粑糕、一次拿50包的建德梅城晒面、一次几十斤的西梅……
我的团购群越来越火，商品种类也越来越丰富。
最远的团购有从海南空运的莲雾、芒果，最远的团购顾客拓展到滨江白马湖。
这些货源，都要感谢我的媳妇帮我一起经营。
平常她去进货时，看到不错的商家就会加人微信，谈合作，现在她已经加入了10几个团购拿货群。
更多的时候，商家来主动找她对接，看中了湘湖零食团购群的忠实购买力。
陆续也有更大的饭店酒家来找我们合作，湘湖有名的跨湖楼包子、西苑海鲜楼的海鲜都合作了团购。
3】营业额一天五六千，怎么在同行间保持竞争力，一靠质量二靠服务
2020年底，团购群一天营业额达到5000-6000元，变成了我们的主要收入来源。
看着媳妇能独当一面，我就放心让媳妇做团长，我和老公就帮忙送货了。现在周边小区有10来个小区团购群，为了让我们的团购群更富有竞争力，每天下午3点到5点，我和老公开车送货上门。
做小区团购，最重要的是质量关一定要把好。
以前有过拍过来的实拍图片是好的，然后进货进来发现不好的情况。
比如砂糖桔，很容易烂。老板拍过的图片不烂的，进货回来后来烂掉，那么就把它挑出来，拍给老板，要他补。
顾客要退货是一定包退的，出现问题肯定要包退，东西拿过来，钱退掉或者第二天让他们换都可以的。东西一定要好，这样人家后面会相信你。
今年，我已经59岁了，但是我觉得我还能继续干下去。如果服装店做不下去，我就开小区团购店，总是能继续想个法子过好生活。
这种努力工作的感觉，我觉得挺好，有奔头，有种做事业的成就感。
马上要60岁了怕什么呢，你说对不对？
生活就是这么回事，困难来了，你比它刚，它就会怕，你就赢了。
小店具体地址：萧山区萧西路872号
他们给出的建议：
团购群要薄利多销，质量关一定要把控好，价格便宜一点，回头客多一点。
要有一个线下存货的地方，这笔投入也要算进总成本。我们家因为原本就有服装店，这部分的投入就没有了。
团购群的经营要有团队，如果是一家人，一定要分好工，谁有时间谁去送货，要保证送货到家服务到位。
要和邻里相处好，多认识人，小东西送一送，把关系打好。很多顾客是认人，认准了商家，把自己人品做好，才会有更多回头客。
