做生意不分大小,今天要给大家分享的是一家小超市的案例,说到小超市,大家是不是觉得这就是一门小生意,也就是卖点东西,赚个差价,混点饭吃,谈不上要懂得什么经营技巧。可是小生意的经营更需要大智慧,而今天我们分享到了这家小超市,别看他只有20几个平方,每个月的收入高达6万元。
销售员转行开超市,开店就陷入竞争
这家超市的老板是一个30岁的兄弟,周先生原本是在房地产公司做房屋中介,工作就是带意向客户去看房子,给顾客进行全方面的讲解,并达成成交,他做的主要是二手房租赁和售卖着一块。几年的磨练让周先生能说会道,所以他的业绩每个月都是名列前茅,做他这个工作呢,就是每天就要到处跑,一天的运动步数轻松破万。
没有人知道下一秒钟会发生什么,在一次去接客户的途中,不小心出了一场交通事故,从此周先生的腿就落下了残疾,走路一瘸一拐,时间长了还会疼痛不已,没有办法,只能购物辞去自己现在的工作,后来在家里面休养一段时间之后,周先生就用自己做房屋中介赚的钱,开了一家小超市,每天也不用走那么多路,有顾客进店就招待一下,没有顾客就座着休息。
像这种在店坐等顾客上门,真的很难把生意做好,像周先生的这种小超市,大街上多的是,顾客都是随机进店,根本就不会有稳定的客流那么自然营业额也就不稳定。如果就这样下去,不做任何改变,是很难存活下去的,一个在房地产企业摸爬多年的销售员,自然是非常清楚消费者的心理,于是周先生就做了一个活动,用一包卫生纸打响了店铺名声,一下子就吸引了顾客的眼光,每天都进店来排队购买,那么他到底是怎么做的呢?
一包小抽纸,轻松俘获顾客芳心
每个人都是爱占便宜的,而有的商家却很讨厌顾客占便宜,买什么东西都要斤斤计较,其实这正好说明了,顾客对这个商品是有兴趣的,所以他才会一直和你争论。其实爱占便宜就是人性的弱点,谁不喜欢天上掉馅饼的事情呢?既然这是无法改变的事实,那么为什么不加以利用,顾客买的开心,让商家卖的开心呢。
而周先生就做了这么一个活动,原价49.9元的卫生纸,活动期间只需要9.9元,有的品牌的价格甚至比这更低。所有的卫生纸都在做活动,周先生家基本上市面上的卫生纸品牌都有,所以顾客只要进店,就一定能够看到自己想买的那一款,就通过把卫生纸打造成简单的鱼饵,成功吸引的顾客进店快速引爆超市的人气,每一次只要开展这个活动,店里面就客流爆满。
那么这个时候是不是就会有人问?这种吸引的肯定全部都是周边居住的大爷大妈,直接把一年的纸都买完,肯定薅好大一堆羊毛,这怎么可能赚钱呢?这些结果周先生都已经想到了,自然是有相应的应对策略的,那么他是怎么做的呢?
其实很简单,超市虽小,但是五脏俱全,什么产品都有,而卫生纸只是一个鱼饵,是吸引顾客进店的法宝,确实是有进店只购买卫生纸的顾客,但都是少数,10个人中可能会有一个,而其他的人进店基本上都会选购超市里面其他的产品,所以呀,卫生纸根本就不是赚钱的产品,而是用来引流的产品,其他的产品才是超市实现盈利的。
并且周先生将店里面的产品分为了三类 ,第1类就是卫生纸,基本上不赚钱,作为引流的鱼饵,吸引进店的顾客。第2类就是其他的日用品,这部分购买频率高的,就是小超市的主要营业来源。第3部分就是购买频率低的产品,这一部分产品通常价格比较高,而顾客也不会经常购买,但是只要有人购买,就会赚得一笔丰厚的利润。而这种方法就是营销学中的产品33制,将产品进行划分等级,设置不同的价格,实现店铺的盈利。
消费返现
为了能够锁定顾客接下来的消费,周先生还面向顾客推出了消费返现这个活动,不论每一次消费者在店里面购买了多少钱的产品?都能够享受8%的返现,相当于消费100元就能够获得8元的现金,每次集满50元便可以提现,而这个活动的前提就是顾客要成为小超市的会员,因为钱就是存在会员卡里的。
对于顾客来说,只有在周先生的店里面才能够享受到返现活动,在哪儿购买商品不是购买呢?但是在这里却能够更实惠一点,就通过这个手段轻松锁定了顾客接下来的消费,也是靠着这两个方法,小超市做到了月入6万。