优秀的销售并非天生,而是后天努力练就,通过对细节的掌控,以及源源不断地学习、总结、提升,一点一滴,日积月累,最终成就自己。那么,优秀的销售都具有哪些品质呢?
无论在哪儿,都用业绩说话
任何一家讲求实效的企业,需要的都是能带兵打仗的管理者,和能打胜仗的兵。也就是能够有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。企业内外都存在竞争,如何在竞争环境中成为最后的胜利者,那就要用业绩说话。
坚持学习
经验有时候可以让人少走弯路,有时候会是桎梏,让人停留在舒适地带止步不前。在这个“VUCA”时代,无论是企业还是个人,只有持之以恒地汲取新知识才能拥抱风云难测的市场。我们必须将“活到老,学到老”的观念植入自己的脑海里,通过学习不断提升自己。当然学习的方式有多种,比如读书、看报、参加培训辅导、总结经验等等。
抱怨前先看看优秀者是如何做的
在准备抱怨的时候,先想想同等条件下优秀的人都是怎么做的。个人社会价值的体现,需要建立在他人对我们的认可基础上。所以,记住这五个“己”,也许会对我们有所帮助:确实认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己、笃实把握自己。
让自己成为有行动力的狼
敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,群体奋斗的意识,都是狼的特性。企业也喜欢这样的销售人员:会思考,能行动,有团队意识。面对困境不是直接放弃,而是懂得分析原因,更会提供解决方案。
有目标,更要有行动计划
目标指引我们去哪里,切实可行的计划将会带领我们如何到达。如果我们的工作没有计划,就只能使自己沦为别人计划中的一部分,从而失去主动权。
专业即是权威
什么样的人在职场最受欢迎?专家型的人才。在企业中有些人的存在是没有意义的,因为他们没有专业精神,无法被人依赖,他们只是企业中的某些躯壳。专业是一种可贵的精神,没有专业,就没有权威,专业意味着我们不但懂得做事,而且懂得如何做好它。
善听比善说更重要
调查显示,有71%的客户之所以会从我们的手中购买产品,是因为他们喜欢我们、信任我们、尊重我们。想要赢得信任,首先要善于倾听,了解我们的客户,并满足他们的需要。
付出才能杰出
如果把“付出”看成一种投入的话,那么“杰出”就是产出。换言之,勤奋不一定会让我们成为Top sales,但不勤奋是一定成不了Top sales的。而我们的客户沉淀就来自于我们花在客户拜访上的时间和精力。
用数字找到我们的成功公式
判定我们完成一个项目需要多少条线索、多少名潜在客户、多少次拜访,以及多少回追踪等等,一一记录,不断总结,找到数字背后隐藏的销售密码,才是打开成功的钥匙。
为客户创造价值
万变不离其宗,销售人员生存最重要的价值只有一条:为客户创造价值。一个成功的销售会时时把客户的利益放在第一位,替客户着想,通过帮助客户成功最终实现自己的成功。