对于开店的老板来说,最关心、也最困扰他们的,那就是客户问题,其次是客户来了之后,要如何成交?成交之后又如何再次让客户消费?最后又如何让客人把你推荐给他周围的人?其实简单来说,不过就八个字:引流、截留、财流、回流。看起来这八个字很简单,但很多老板就因为做不好这四点,亏了个底儿掉。其实想要做到这四点的话,也并不困难,今天就给大家带来一个案例,水果店老板用“一斤苹果”,获得大量稳定顾客,月获利15万
【1】案例背景
在小区门口开社区店,最大的难点是什么?那就是竞争问题。因为不管你是卖什么的,总是会有那么几个竞争对手来抢你的生意。对于顾客来说,买东西无非就是看个性价比和方便与否,所以去哪家店对他们来说其实没什么所谓。可顾客的“无所谓”就难坏了老板们,让老板不知道从何处下手去拓客。然而有这么一家水果店就很厉害,这位老板也不管别的老板做什么活动,反正就一个劲自己鼓捣,还真让他鼓捣到钱了。
这家水果店的老板,就是今天要给大家介绍的案例主人公。老板姓郭湖南人,一位40来岁的大叔。郭老板在这开店卖水果也有些年头了,以前这个小区刚开发的时候,在这里开店的老板很少,郭老板就是其中一位。后来随着时间,来附近做生意的老板越来越多,其中自然也会有新的水果店,人家装修比郭老板的店干净、亮堂,包装也比郭老板的漂亮,顾客自然会更愿意去人家的店里消费。
其实就我对郭老板的了解来说,他是一个比较“佛系”的人,当初生意被别人抢走,他也不恼,还是安安心心守在店里等顾客上门。可是今年不是疫情吗,郭老板亏了很多钱,原本一家人就靠这家店吃饭了,现在钱没赚到不说,还血亏。这下之后,郭老板就开始着急上火,白天吃不好、晚上睡不香的,但是还别说,真就让他想到法子了。
【2】方案介绍
其实郭老板想的法子也挺简单,不过就两点:
一、苹果免费赠送;
试问,有什么东西比免费还要更能吸引顾客呢?那肯定是没有了。郭老板就拿出了大量苹果,免费送给顾客,每人限领一斤,并且不需要顾客额外花1分钱。
大家看到这里肯定有疑问,把苹果免费送给顾客,虽然可以吸引大量顾客,郭老板又不让顾客充值,他还怎么赚钱?就不怕那些老太太拖家带口给你领个好几斤,然后又不来你这里消费?到时候不得亏死?
郭老板既然敢推出这个活动,那就证明他有办法可以解决这点,现在就让我们来看看,郭老板的操作。
【3】盈利分析
郭老板推出了一个引流活动:只要顾客扫描二维码,注册一下店里的会员,并且转发店内的朋友圈,就可以免费来店里领取一斤苹果。
虽然一斤苹果不多,但不需要顾客去付出就可以得到,自然会有很多顾客前来领取,毕竟动动手指的事情对吧?而且让顾客转发了朋友圈,那也可以让更多的顾客知道这个活动,从而来注册店里的会员。
大家是不是有疑问?郭老板又不收会员费,让人家注册会员有啥用啊?而且现在苹果也不便宜,就这么免费送给人家,盈利点又在哪里呢?不急,等我们看了郭老板的第二招,你就明白了。
二、会员折扣。
顾客注册会员的时候,是不是要留下自己的手机号?郭老板在每位会员顾客的账户里,打了一千块钱,并且设置了手机提醒。每次顾客在店里消费的时候,都可以用这一千块钱来抵扣10%的价格,一直到抵扣结束。并且这个一千块钱的余额也会实时发送到顾客的手机上。
我们最上面也说了,顾客来你店里买东西,无非就是看性价比和是否方便。现在郭老板就这么把账户余额发送给顾客,顾客看到自己在郭老板的店里有钱,自然会忍不住的想要来郭老板店里消费,人都是有趋利避害的心理。
有些人可能会说,这个钱又不是真的钱,顾客没有付出什么,他肯定不会去珍惜。说是这么说,但等你真的收到这个短信,你心里肯定就会不得劲。就像强迫症一样,你不去把这个钱花了,你就是不舒服。
最后,郭老板就是这样,用“一斤苹果”,获得大量稳定顾客,月获利15万!