生意确实好,晚上去几乎都是满座的....
先从消费者的角度聊聊吧....
我还经常去的....因为家附近有一个学校的学生公寓,这个小酒馆主要做学生的生意....这不9月份刚开学,疫情也消退了,生意又红火了起来....
我觉得海伦司的定位做的非常准,就做学生的生意,因为不管经济情况怎么样,学生的消费能力永远是最稳定和最持续的....
在2010年之前,还没智能机的时候,网吧和KTV是非常火的生意....就是因为主要赚学生的钱....持续性和稳定性都非常好....
因为定位是做学生的生意,海伦司的消费非常平价....
我是一个比较宅的人,以前几乎没去过所谓的夜店酒吧....就刚毕业有一次,实习期的时候被公司人力资源的老嫂子带去酒吧了一次....
我进去不到一分钟就出来了...里面的喇叭声震的人心脏疼,整个环节乌烟瘴气的...当时年纪的我,还是更喜欢干净明亮的网吧....
差不多就上图这个样子吧...搞得很闹人.....
虽然我没去过这种酒吧,但新闻还是看过,好像消费还很高....什么红桃K还是黑桃K啥的...一瓶要大几千....还听说有装X的人用黑桃K洗手....
像我这种有一分钱也会拿来买股票投资的人,非常抵触这种事情...所以天然对酒吧有一种厌恶心理...
后来家楼下开了一家海伦司,刚好有朋友来拜访,就一起下去坐坐....
我才发现,这消费好便宜啊....
一瓶科罗娜好像就卖8元钱,就是要往里面塞柠檬的那种....也有其他的酒水卖,但基本上都是个位数,贵点也就十几块钱....
然后会卖一些标准化比较高的拼盘,炸鸡块、花生等,基本也就几十块钱....
差不多人均消费30的样子....半包软中华的钱...
那对于学生来说....消费水平还是可以接受的....
消费场景也比较明确,大学生嘛...晚自习之后和睡觉之前还有一段夜生活的时间,以前男生是去网吧,女生爱去KTV...
后来手游流行之后,网吧和KTV就越来越少了....所以像海伦司这种小清吧,就比较适合学生们晚上出来搞搞社交...
环境简单,消费便宜,喝两只小酒微微醺的状态,也比较适合女性学生来消费....
再从运营的角度聊聊....
小酒馆其实也算餐饮的一个小分支,对于餐饮来说,最大的难题是标准化的问题....特别是菜品比较复杂的话....可能换个厨师味道就不一样了....
所以传统餐饮业想做大,难度就在这个地方...
我们现在能看到的连锁餐饮巨头,基本上都是解决了标准化的问题....比如说连锁火锅店,还有西餐厅,他们的共同特点就是产品标准化高...
海伦司的业务模式就比较简单,酒类的产品标准化非常高...种类也不算很多...其实大家去海伦司坐一下,也不是奔着喝酒去的...主要是找个位置聊聊天...
然后海伦司的运营标准化也做的不错....内部的IT系统做的比较好....客户自助服务程度非常高....
比如说点单结账都是通过IT系统进行,扫描桌上的二维码,下单付费之后,服务员就把点好的东西送上来了....
交易部分走线上,所以单店内不需要收银相关的人,只需要人安排引导下座位,送一下菜品,收拾下桌子就行...而且酒馆没有太多熟食类产品,所以也不需要后厨....
所以海伦司的运营是不要高级劳动人才支持的...找大学生兼职就可以了...比如说海伦司就在隔壁的大学找几个帅哥美女来做兼职服务员....还可以作为气氛组带带流量....
相对比其他餐饮来说,人力资源就不是扩张制约了....
比如说像海底捞这种,服务员不是随便找个人就能做的...还要培训学习啥的...比如说甩个面,这不得练练....
服务行业的人流动性又比较大...这也是制约餐饮扩张的因素之一....
但海伦司这种业务模式...对服务员的要求就很低,而且工作强度不大,就找学生兼职就行,海伦司营业时间都在晚上,也不影响大家的学业....算一份比较理想的兼职吧...
所以单店业务模式成立之后,扩张就非常统一了...而且运营靠IT系统支持,标准化非常好做....连店里面的歌单都可以统一维护....
餐饮业做的好的话,流水是非常高的....所以我看报道说海伦司的老板在发展过程中也没怎么融资,基本就是自有资金和一些合伙人去运作就够了....
我看了海伦司的装修,单店面积不会很大,一般就200~300平米....而且不需要那种临街的门面,只要在一楼放个入口就行....店子基本都在二楼租金便宜的位置....
所以这种标准化高,不依赖人力,现金流好的模式,扩张起来非常快....
然后全国店面扩张多了之后,也形成了一定的品牌效应....因为满大街的广告牌....
然后等店面规模起来之后,相当于掌握了渠道....
海伦司就开始向后整合优化供应链....
我记得早期的时候,海伦司卖的酒主要是行业的热门单品,比如说科罗娜等....
然后到后期的时候,就开始卖自己牌子的酒了...应该是和酒厂深度合作,这样可以进一步降低自己的运营成本,提高利润....
做到这一点之后...
海伦司就不只是一个简单的餐饮类服务型公司了....
而是成为了产品型公司,线下的上百家门店都是渠道,主要利润来源估计是卖自己品牌的酒水....
现在这些产品已经有专门的电商去卖了...除了线下经营酒馆之外,同时海伦司还是一个创新型饮料公司,可以对标元气森林、东鹏特饮等...
我以前开过KTV的,也有亲戚做酒水批发生意,所以我知道酒水类产品的利润率非常高....比如说以前KTV包房是不赚钱的...经常搞活动免费用,靠的就是消费酒水赚钱....
产品型的公司,比服务型的公司,更能支撑起一个较高的估值....
最后我总结一下海伦司的成功密码
1、业务定位清晰,价格具有竞争力。
2、业务标准化高,运营简单,容易快速扩张。
3、规模优势带来运营边际成本降低,大量单店广告牌带来品牌效应。
4、渠道规模上来后,推出自己的高利润产品。
5、从服务型公司转型为产品型公司,成功打开高增长渠道。