广州有一家酒店,老板推出了一个活动,让顾客免费来酒店入住,结果你猜怎么着?这位老板不但不亏钱,反而在短短一个月的时间里,就盈利了18万。
这年头生意难做,这是大家众所周知的事情,对于很多老板来说,一年都不一定赚得到18万,更别说一个月了。那今天我就在这里给大家介绍一下,这家酒店是如何月盈利18万的。
案例背景
这家酒店的老板,就是今天要给大家介绍的案例主人公。老板姓卢,是一位57岁的大姐。她和我家算是亲家,她是我姨夫的妹妹。而且这家酒店一开始也是我姨开的,并不是这位卢大姐,只不过后来因为一些原因,酒店被这位卢大姐接手了而已。
卢大姐这个人怎么说呢?我非常讨厌她。这是为什么呢?当初我姨开这家酒店的时候,资金不够,就拉了几个朋友,那个时候我家里条件不好,我姨也是想着拉拔一把我母亲,就让我母亲也出了点钱,然后带上我母亲,一起开了那家酒店。
其实与其说是酒店,不如称之为旅馆更加合适,因为在装修、规模方面来说,都比一般酒店差了很多,只不过由于开在大学城附近,做点学生生意,所以生意还算是不错,也能赚点钱。后来大学城附近的酒店越来越多,生意不好做,我姨就打算把酒店转出去,就被这位卢大姐接手了。
当时酒店还在我姨名下的时候,我母亲为了节约一点人工钱,天天通宵在酒店守夜,身体都垮了很多。结果那位卢大姐呢?在接手了酒店之后,第一件事就把我母亲踹出局,而我家也因此没了收入,那段时间过得非常艰苦。
但是除开这件事之外,客观来讲,这位卢大姐也确实有两把刷子,她接手了酒店之后,立马大刀阔斧搞了“改革”,推出几个方案,结果呢?还真让酒店的生意蒸蒸日上,短短一个月,就赚了18万。
方案介绍
一、凡是初次来酒店入住的顾客,都可以享受一次免费入住的机会;
二、只要是在酒店消费过的顾客,再次来酒店入住,都可以享受超大折扣。
以上两点,就是当初卢大姐推出的活动,看起来是不是很简单?然而就是如此简单的两个活动,成为了卢大姐月盈利18万的关键。大家看到这里,猜得到是怎么一回事吗?
盈利分析
卢大姐这个活动,具体是这样的:凡是来酒店入住的顾客,只要把登记时交的300块钱押金,在酒店进行充值,那么本次住店就可以免单。
在给大家分析这个活动的盈利点之前,我们需要了解,这家酒店是开在大学城,顾客群体也是附近的大学生,以及来探望孩子的家长或者朋友,他们并不是那些来外地旅游的旅客。
如果是旅客的话,因为他们再次来广州这个城市的机会很小,所以他们肯定不会选择充值;但如果是家长、朋友、或者是学生呢?他们再次入住的机会非常大,所以只要你的活动力度足够大,那么他们都不会选择拒绝。
现在大家来算算,住一晚普通房间的费用是158块钱,如果顾客在酒店充值300块钱,那么这158块钱就可以免单,如果你需要多次入住,你会拒绝这个活动吗?肯定不会吧?
而且卢大姐还提出了第二点:如果顾客选择充值,那么等顾客下次入住的时候,住一晚上只需要98块钱。
当初之所以有这么多顾客选择充值,除了那个可以免单的福利之外,就是这个“超大入住折扣”的活动吸引了顾客。那问题来了,卢大姐为什么要把第二次入住的价格,设置为98块钱一晚呢?
很简单,顾客充值300块钱,如果来酒店入住三次,一次是98块钱的话,那么卡里还是会有余额,这时候,顾客面对着余额,继续住的话,余额不足;不住的话,余额就浪费了,你说他会怎么选择?
卢大姐这家酒店,虽然装修和规模都比不上那些酒店,但好歹也算是卫生、干净,没有什么乱七八糟的东西,并没有什么让顾客不满意的地方,顾客自然不会浪费卡里的余额,而是选择再次充值。