很多老板经营店铺,想的无非就是三件事,一是怎么降低自己的成本,增加利润;二是怎么吸引更多的顾客进店消费;三是怎么锁定顾客长期到店消费。今天就给大家带来一个案例,看看这位超市老板是怎么只用“一个水壶”,就锁定小区所有住户来自己超市消费的,年盈利110万
【1】案例背景
有一家社区小超市,明明面积不是很大,竞争对手也有七八家,但是这家小超市的生意就是比别家要好很多倍,不为别的,就因为顾客喜欢去这家小超市买东西。很多人不禁问,是不是这家超市的东西足够全?价格足够便宜?还真不是,在商品和价格方面,这家小超市和其他对手相比,并不占据什么优势,如果非要问这家小超市能经营这么好的原因,那我只能说,全靠老板会做生意。
这家小超市的老板就是今天要给大家介绍的案例主人公,老板姓谭,今年35岁,是一位80后的美女。谭老板自从嫁给丈夫之后,就一直在家里当全职主妇,每天除了做家事之外就是照顾儿子。现在儿子也上初中了,不需要谭老板操心,每天闲着没事干的谭老板就开始琢磨起赚钱了。如果说开公司的话,那谭老板肯定是没有这个本事的,但如果只是经营一家小店,谭老板认为自己手到擒来。
正好小区里面有一家超市经营不下去了,谭老板看到之后觉得这是一个机会,就把超市盘了下来,稍微搞了下装修、改了下招牌,超市就这么开张了。谭老板心里也知道,这家超市之前之所以经营不下去,是因为在竞争方面,它毫无优势,自然打不过对手。为了增加自己的竞争力,谭老板连续推出了两个方案,一下就把这家小超市变成了居民心中的“宠儿”,凡是要买东西都是去谭老板店里买。
【2】方案介绍
谭老板推出的法子也挺常见的,别人老板用着有没有用不知道,但是谭老板用了自己独特的操作方式之后,就把整个小区的住户都给变成了超市的顾客:
一、超低价卖鸡蛋;
一盒12枚装的鸡蛋原价是18块钱,现在谭老板为了吸引顾客进店,知道这家小超市的存在,把这价值18块钱的鸡蛋用超低价卖出去,立马吸引了大量顾客。
二、积分锁客。
为了让顾客长期来店消费,谭老板还推出了一项积分活动,只要顾客在店里消费就可以得到一定的积分,积分可以兑换店里的商品。
这两个活动其实并不少见,很多店铺都做过这样的活动,活动期间也许能吸引很多来占便宜的顾客,但是等活动一结束,顾客还是该去哪里就去哪里,压根就不会留下来消费,那谭老板又是怎么做的呢?
【3】盈利分析
我们先来说第一点:超低价卖鸡蛋。为了吸引顾客进店消费,谭老板把鸡蛋列为了自己的引流产品,利用没有利润亏本甩卖引流产品的方式来吸引顾客进店,增加顾客消费其他产品的机会。不过大家也知道,有一些人他可能就是来占便宜的,超低价买了鸡蛋就走,压根不留下消费,那怎么办呢?
其实想要购买谭老板的便宜鸡蛋也很简单,只需要顾客注册成为店里的会员,不需要你花钱注册,只要报一下自己的名字和手机号就行了,然后加个会员群就行了。等顾客成为了超市的会员,就可以获得便宜鸡蛋的购买资格。
但是会员除了可以免费注册之外,还可以选择花费48块钱成为高级会员,高级会员的好处除了可以购买便宜鸡蛋之外,还可以获得一个价值98块钱的电水壶,并且每周还可以获得一张50块钱的代金券,以后店里有什么特价商品,高级会员还可以提前在会员群里面预购。
所谓没有对比就没有伤害,如果只有免费成为会员的话,大家都会成为免费的会员。但是当高级会员的福利远远超出普通会员的时候,即使高级会员需要花钱,大家也不会拒绝,毕竟对于很多人来说,花了钱的东西才是好东西,而且花费48块钱还可以得到价值98块钱的电水壶,怎么看都是赚的。
但其实呢?一个电水壶的成本不过就30块钱,还是知名品牌的。顾客花费了48块钱,即使扣除了鸡蛋的成本,老板也还能赚个10块钱。至于50块钱的代金券,那是消费满300才可以使用,不过就是给顾客打了个八三折,老板是不可能会亏得,但是却可以让顾客每周都来店里至少消费一次。
现在再来说第二点:积分锁客。顾客每次在店里产生消费的时候,都可以获得积分,消费一块钱得一点积分。等顾客累计到一定的积分之后,就可以在店里换取相应价值的东西。
消费一块钱得一点积分,十点积分可以当一块钱使用,如果顾客想要换取的东西价值20块钱,那么顾客就需要花200点积分换取。
最后,谭老板就是这样,只用了“一个水壶”,就锁定了整个小区所有的住户,让他们都成为了自己的顾客,一年获利110万!