在去年6月19号，我们在次条发了一篇【笔记 | 30平米的宠物小店是如何陈列的？】文章，得到了很多群友的喜欢，当时我们也是通过照片上对这家店有了初步的认识，发现在陈列上做的比较出众。上段时间，小编去沈阳采访了这家店：福宝宠物商店，认识了两位店主：哥哥和弟弟（以下简称福宝），接下来我们就听一听这家不卖膨化粮且只做零售，30平米月收入却超过10万的极致小店是怎么做的吧。
之所以店名叫福宝，是因为家里有只柴犬叫阿福，另一个小贵宾叫小宝，故因此得名。再说位置。福宝宠物商店位于沈阳火车站东北方向500米左右，用店主的话说就是：“其实这条街并不适合开宠物店，甚至不太适合做生意，所以租金相对便宜，你看我周边做啥的业态都有，加上我们面积只有30平米，所以一般人想不到在这里可以开一家宠物店。”
是的，在这条不经意的小街道，碍于面积太小所以只做零售，没有洗护美容，没有活体，也没有寄养。福宝介绍说：“我们刚开业时做过洗护美容，面积太小其实洗护区也就一个池子，活儿累客户体验也不好，所以就把这个给去掉了。反而后来时间腾了出来，把精力都用在了选品上，你可以理解我们在为顾客做全球好物选品，比较专注，客人也能够意识得到。”
不卖膨化粮，选品钟爱德国品牌
关于选品，福宝不同于其他门店，注重以下几点：
一：据介绍，市面上看到的工艺除最常见的膨化粮，还有冻干，风干，冷压，低温烘焙等。值得一提的是，福宝店里没有卖膨化粮，之前有尝试过，后来逐渐的被其他工艺的粮食所取代了，据了解目前为止还在更迭产品，重点关注在“高端品牌里选择性价比”，目前比较主推冷压工艺的粮食。
二：在原产国卖的价格和国内卖的价格出入太大的不卖。福宝解释说：“比如在国外你的零售价格是300元，但是在国内卖到600元，就会选择其他同种类性价比更高的，并跟客户解释，我们为什么不做这个品牌，他们会理解也会感觉你在帮他们着想。无论风干还是冻干，亦或者低温烘焙，都能在福宝店里找到性价比更高的高端粮。”据了解，在原产国的价格到国内后上浮超过50%的，福宝就不会考虑了。
三：比较倾向于德国的品牌：德国的狼族血缘，林中豹影等。并且，福宝选择的标准是：在德国本土销售5年以上，拥有零召回的口碑，在自己店里才会去做，这样可以排除一些假洋牌。
四：福宝还喜欢选择一些更冷门小众的产品，例如韩国的一款熬制的像东阿阿胶似得营养品，以及德国一款很小众的冻干，水分只有1.3%，工艺据说也很好，还有来自尼泊尔的一些奶酪棒等，在其他店里你很难发现
五：福宝店里主要卖主食罐和功能性罐头，零食罐反而卖得不好，问其原因是因为店内的客户已经进行了筛选，基本上买罐头就会选择贵一些的，而零食罐都相对比较便宜。
六：福宝特别喜欢这种比较朴实的包装，听他介绍的时候能发现他的眼神在发光，不过这些产品的价格非常贵，比如有一款犬用胡须地衣油100ml卖到了700多元，据福宝介绍昨天还买了一瓶995元的猫用初乳胶囊，这还不是最贵的，还有犬用的乳香胶囊100粒竟然卖到1790元，浴液只有日本的乐芳希施全系列。
货与货之间穿插的未必是货
在店内，你可以很明显的感觉到这家店在陈列上有着非常不一样的特点，小编发现，在货架上，你可以看到镶在上面的木质小橱柜，看上去有点像窗户，让人有一种想打开看看里面有啥宝贝的冲动。说到窗户，发现货架上面的墙壁，也贴着品牌给的授权书，比较像相框，比较带有艺术感。
1：关于货架：小编现场几乎看不到货架的存在，几乎都被货品挡住了，拨开一些产品发现，其实货架也没什么太特别的地方，也不是特意定制的，横竖摆放是根据房间大小去摆放的。
2:在货品中，你可以看到放在其中的干草干花干的莲蓬，树脂做的猫狗模特，布艺玩偶和各式花瓶，还有货架顶部垂下来的小蜻蜓，可以贴在金属物件上的冰箱贴，甚至跟宠物好不搭噶的小火车模型，面具等。而且在货架上还发现了几个无印良品的精油加湿器，福宝告诉我们：“加湿是一方面，主要是这个加湿器的颜色是暖色调，跟我们店风格比较匹配，所以主要拿它当做点缀的灯具。”最神奇的是在货品丛中，你可以看到很多小的电子屏，每个屏播放着在这个货架上一些产品的视频或者图片，有的还有小小的声音，凑近时可以听到产品介绍。
3：利用好屋顶的空间：从顶部垂下来星星状的灯外，还有各式好看的灯罩，店主介绍这些都可以在晚上淘到。此外，你还可以看到用细线吊着的仙鹤玩具，用手拉一拉下面的吊绳，仙鹤的翅膀还会上下闪动，比较有趣。令小编震惊的是在店里，你还可以看到靠窗户边上有一排吊下来的腊肉，据介绍这些都是给宠物食用的风干品，这样吊放着通过灯光的映照感觉跟过年似的喜庆。
4：小宠吃的东西，我喜欢主粮和草搭配来卖，主要是食草咀嚼类的小动物，例如仓鼠，兔子，龙猫等，说起龙猫，在福宝店里还有个体积不小的木质笼子，里面还养了一只龙猫。
教客户看成分表来拴住客户，月营收过10万
据介绍，店里来一个客户基本上等于一般小店的10个客户的消费，过千，几千都是正常的，最多的客单价是12000元，而且福宝也不办会员卡，因为他们发现其使用会员卡未必拴得住客户，反而是你店里有一些其他店里买不到的东西，而顾客正好需要或者尝试过，用产品的效果和品牌的效应来拴住客户更为简单。目前福宝每个月的营收均超过10万，最好的时候还能翻倍，这在很多同行眼里是可望不可及的数字，毕竟店面的面积也摆在那里。可只做零售，还没有洗护美容等其他业务，电商对线下的冲击也那么大，他们是如何做的呢？
除了前面说的的选品很重要之外，福宝介绍：“其实你无论卖什么样的产品，你都必须了解它们，只有了解了你才能传递给你的客户。我会教客户看成分表，每个成分大概什么样的功能，是否会过敏，特别是功能性产品，你还需要了解对某一种犬种或者猫种更有用，耐心的跟客户去了解，他们久而久之就会认同你的说法，如果正好他购买过，无论从你的店里还是别的渠道，也认可这个品牌或者产品，那么他就很可能因为在其他渠道买不到而留在了你这里。”
关于成分，其实对于客人来说比较抽象，福宝指给我看货架上摆放着的一排玻璃瓶子介绍到：玻璃瓶子里有大蒜，甜菜梗，黑茴香籽，葵花籽，南瓜籽，西伯利亚参，蒲公英根，问荆草，龙牙草，欧防风，牛至，蛇根草，山金车，齿叶乳香等。
之所以摆着这些肉眼可见的食材，是因为是因为德国的保健品里添加了这些成分，例如大蒜精用大蒜来展示（可以起到改变血液或者汗液味道，达到辅助驱虫的作用），乳香胶囊（对于关节也比较好），德国的甜菜梗等，都是在某一个方面有用的。并且可以拿着给客户介绍这些成分对猫狗有哪些好处。
虽然店里营养膏不多，但是主要推荐的是主粮副食保健品，是添加到主粮上的，据福宝介绍：“其实养宠有一定年限的家庭，到了我家后，就会发现我给他们推荐的产品，会在日后养宠时发现去宠物医院的次数少了。”
白天开灯，为什么晚上却把照明的灯关了？
总体来说，面积虽小，但是福宝店里摆的十分满当，用之前描述的话来说就“好像进入了童话里的小糖屋一样。”这点在灯光运用上，体现的非常突出。无论是吊灯，还是拉在货架上的串串灯珠，亦或者射灯，福宝店内的灯光统一用的暖色，货架的一部分区域，在板子上还安放了暖黄色的小彩灯，有常亮和闪烁两种模式，点缀在货架上更像是精品屋。
恰逢小编傍晚在店里采访，将要离开的时候发现福宝把照明的灯都关了，只留下了吊在上空的星星以及穿插在货架上的灯珠。问及原因，福宝回答道：“我们店的风格比较像日本的小店，比较精致，白天的时候我们是所有灯都开的，到了晚上就把照明的灯给关了，因为我们面积太小，用太明亮的灯光反而会更显得面积小，晚上把灯光关一部分时，客户走进来会有一种进入一个圣诞节气氛的童话屋子里一样，上下左右都是小礼物。”
当天走出福宝的店里，我的心却时刻沉浸于童话屋子里，感叹这真的是家很好的小店。
