商业数字化发展至今,其在企业中的渗透遵循着从近消费端向近生产端渗透的路径,前端销售、营销和运营环节的商业模式变革走在最前列,现已跑出淘宝、天猫、京东、唯品会等一批成熟的电商平台、社交电商及直播电商。
与此同时,传统线下的商业企业也在摸索经营新模式。
除逐步适应后端支撑系统数字化之外,公众号、小程序、短视频等新兴渠道也成为帮助商家盘活私域流量的重要手段,中小经营个体对数据化以及线上、线下联动的全渠道经营需求更为旺盛。
但囿于缺乏专业人员、经营者自身数字化水平有限,这些企业在采购、进货、销售甚至售后等核心流程的数字化转型上广泛存在着难操作、付费意愿低等痛点,行业数字化仍在角落里缓慢推进。
作为移动互联网领域的老兵,秦丝科技创始人&CEO刘勇在观察中发现:PC端操作对很多经营者来说有一定门槛,但其对手机软件的接受度优于PC端,能随时随地访问接入的移动办公应用有望成为主流,标准化手机办公在中小个体群体中存在巨大的发展机会。
2014年8月,深圳秦丝科技有限公司(以下简称:秦丝科技)正式成立,致力于用“免费软件 + 智能硬件/增值服务 +商家生态”的SaaS模式为中小商户提供线上线下一体化经营管理方案,让其以更低成本更低门槛开启数字经营。
公司旗下包括「秦丝进销存」、「秦丝生意通」两款产品,并已帮助150万注册商家、500万使用用户完成了从手工记帐到数字化、智能化管理的转变。
秦丝科技当前采用“十字型”产品策略——一横代表行业通用型产品秦丝生意通,一竖代表垂直单独适配的秦丝进销存,主要适用于服装鞋帽箱包行业。
在这些基础管理功能的基础上,秦丝科技为商户们提供快速建线上微信小程序商城的工具秦丝销货宝,方便实现线下与线上的一体化经营。
从进销存精细化运营入手,对于业务线相对简明的中小商户而言可谓直击痛点。
在创办秦丝科技之前,刘勇曾就职于南方电网深圳数字研究院,南网行业上下游的很多供应商、服务商那时还在用手写订单、纸质账本等很原始的方式记录营业数据,数据对不上、同步慢耽误生意时有发生。在进销存环节如何引进数字化提效,也是秦丝科技一直在探索的方向。
“进销存”意即进货、销售、库存,对于任何一家公司而言都是核心业务流程。秦丝科技消化上万项细节需求,软硬件结合帮商户实现数字化打通。
该系统以实体店铺经营的进货、销售、库存三大核心构筑功能板块,覆盖店铺管理中采购进货、销售开单、打单发货、库存管理、财务分析等每一个操作细节,比传统手工记账提效近200%。秦丝内部数据显示,进销存系统可为商家平均每天节省工作时间2小时以上。
同时,秦丝进销存系统在满足商家日常经营管理需求外,还开发秦丝会员智能名片、收款积分、商品云相册、电商宝、智能短信等多项增值服务功能,打通商家上下游关系,保证供货商、采购商在库存、商品数据等信息上及时同步,以数据驱动上下游联合。
秦丝销货宝于2015年上线,为中小实体商家线上线下一体化经营提供平台,产品包括线上小程序商城系统,与可线下秦丝进销存系统进行对接,连接商家线下店铺与及线上店铺的经营数据。
店员的营销水平、文化水平有限,对数字化手段不熟悉是中小商家端普遍存在的一个难点。
对于此,秦丝销货宝精准提炼高频功能,有效简化,可引导客户通过扫码等方式进入微商城看款、选货、下单,帮商家将客户分级分类管理、设置分类权限,并可帮助商家搭建完善会员体系,活用多种营销工具,有效盘活线上线下流量,提升复购率,支持会员分销功能。
在智能硬件设备上,秦丝科技可提供自研或联合研发的导购、收银、开单、远程巡店、数据分析等全经营流程的硬件设备,并保证与外围第三方软件的流畅对接。
公司还自营秦丝商学院平台,在行业资讯、经营技术分享上为用户输出商业内容。
在刘勇看来,应用类SaaS的壁垒主要在于需求打磨和客户抢占。秦丝的创始团队曾服务于南方电网、平安银行、招商局等机构大大小小的信息化系统,对行业需求认知较深,秦丝进销存从第一个版本上线始就通过论坛、社群、工单等形式,全渠道收集和响应客户需求,累计有10万多商家反馈2.5万个的需求,秦丝现已消化解决超1.5万个,在产品稳定性、可持续上获得客户广泛认可。
商业模式方面,秦丝科技现主要为to B SaaS模式,软件平台向商户免费开放,收取硬件部署及附加服务费,公司以“免费进销存>硬件/增值>生意圈>商户金融”为方向不断拓展,现已进行到第3步。
接下来秦丝科技将整合设计师、摄影师、清库存等资源服务,让商家能在秦丝APP里实现一站式管店。现产品主要在食品饮料、数码家电、五金建材等行业铺设广泛。
据秦丝科技官方数据显示,目前公司活跃用户付费比例大概在36%左右,公司自2017年以来持续盈利。
据了解,秦丝科技现有直营团队人数200+,其中技术研发及销售人员占比较大,核心团队成员相关行业经验10年+。
2021年1月,秦丝科技获得来自光云科技的数千万元人民币A轮融资,历史投资方还包括极客天使、灏源资本,累计融资额千万级人民币。未来公司也仍将在平台开发和人才吸引上加大投入,不断推动产品的迭代升级。