2011年,醉驾入刑,代驾成为晚上饮酒者的刚需。一时间,大街小巷的酒店、饭馆,贴满了代驾的广告宣传,代驾公司如雨后春笋般出现。个别平台宰客,收费标准混乱,出现纠纷投诉无门等行业乱象,让e代驾这样的全国性网络平台开始逐渐赢得市场。
2015年,随着滴滴平台进入,改变了整个市场格局。领头企业逐渐制定统一的收费标准、服务规范,整个行业从最初的鱼龙混杂,经历了成长,成熟后的代驾市场迎来了进一步的发展。作为最大的互联网代驾平台之一,e代驾平台不完全统计,2020年的代驾订单量较2013年,涨幅近百倍。现如今,青岛整个代驾行业每天为近万人提供代驾服务。订单量的变化,体现了青岛市民酒后找代驾的观念蔚然成风。同时,巨大的市场更是带动了大量就业。保守估计,每年近百万名从业者从平台上获得收益,专职代驾司机愿意吃苦,经常可以月入过万,对这个新生的行业,他们有说不完的话……
>>代驾江湖<<
醉驾入刑催生代驾热潮
代驾,最开始成为一种职业,大概在2003年前后。当时,多是一些个人或者租车公司,跟酒店、KTV合作,广发名片传单。收费、服务没有什么固定的标准,一般都是双方协定。
2011年,随着醉驾入刑,找代驾,成为了人们外出吃饭喝酒的必需品。由于代驾的费用并不低,这让市场迎来爆发式增长。此时,作为新兴的行业,并无太高门槛,也无直接监管部门,行业乱象丛生。
从2011年到2014年,是代驾行业的野蛮生长期。以青岛为例,据青岛市私家车协会统计,2014年就有100多家代驾公司。因为是一个新生的行业,各种问题开始凸显。代驾领域鱼龙混杂,许多代驾公司几乎没有进入门槛,司机的服务质量良莠不齐。
不仅如此,收费的标准也是五花八门,有按照里程的,有按照时间的,还有两者兼有等等,收费标准不一,也导致了消费者在选择的时候无所适从。这期间,代驾主要有两种模式,一种是传统线下的租车公司、个人,多局限于一个区域;另外一种则搭乘移动互联网的列车,开发APP,面向全国市场。
2011年,以e代驾为代表的网络平台开始进入市场。e代驾相关负责人张东鹏说,当时他们经过市场调研,找到了自身的市场优势。
首先软件可以进行实时定位,平台可以就近派单。代驾司机可以看到消费者的位置,在最短的时间内赶到现场,减少了交通以及沟通的成本。一个人再也不用费劲跟司机解释,自己到底在哪。通过定位,回家路线也可以进行导航,减少了路线纠纷。其次,平台公司引入评分体系。可以将司机的相关资质展现出来,驾龄几年,消费者评价如何。根据不同的评价,引入了考核淘汰机制,服务越来越规范。
在这期间,互联网代驾平台迅猛发展,逐渐赢得市场。但是,市场的需求远未饱和。一大批代驾公司,还在持续进入市场。
大平台杀入改变市场格局
2015年,滴滴平台宣布进入代驾领域,改变了整个市场格局。
凭借在出行领域积累的丰富经验,雄厚的资金背景,巨大的国民知名度,代驾领域迅速从开始的一二线城市,下沉到普通的县城,甚至乡镇。
刚开始,许多人找代驾多少有些不情愿的心态。找代驾,无非迫于交警的检查,无奈之下才多花这份钱。消费以一二线城市居多,成为一种酒后“奢侈品”。
滴滴平台的进入,迅速将找代驾的观念进行普及。凭借在全国构建的网络平台,许多司机开始加入这一行业。同时,滴滴平台也制定了严格的司机考评体系,服务流程规范,给司机购买了代驾险,解决了一系列的纠纷问题。
凭借标准的服务,消费者也更加认可代驾服务,市场进一步大规模增长。普通的县城、乡镇酒后找代驾的人越来越多,从奢侈品成为酒后的日常必需品。
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>>深入人心<<
青岛订单7年增长近百倍
近期,e代驾大数据中心发布了《醉驾入刑十年代驾行业数据报告》。据数据显示:2011年12月1日-2021年4月20日期间,全国代驾需求累计突破16亿人次,代驾使用人数突破1.5亿。
随着醉驾入刑及民众拒绝酒驾意识的提升,代驾行业于2011年开始进入快速扩张期,整个代驾行业呈高速增长趋势;历经十年整个行业呈现出全国遍地开花之势。随着2021年4月1日起《汽车代驾服务安全管理规范》团体标准的实施,整个行业迈入规范发展期。
据不完全统计,2020年的代驾订单量较2013年,涨幅近百倍。现如今,青岛整个代驾行业每天将为近万人提供代驾服务。青岛的热点区域为奥帆中心、麦岛、石老人景区、闽江路、台东、中联广场。餐饮业、KTV仍然是代驾的热门地点。
另外一家领头的互联网代驾公司滴滴代驾平台的相关负责人介绍,在2020年的一份调研数据中显示,代驾在减少车主酒后开车、降低交通事故发生率、提升酒后出行安全感方面发挥了重要作用。调研数据显示,86.7%的车主认可代驾能够减少酒后开车频率,80.2%的车主认可代驾降低了交通事故的发生率。此外,86.7%的车主认可代驾提升了酒后出行的安全感。
业内人士认为,2018年至今,代驾行业已经进入了“迭代成长期”。代驾行业的格局已基本固定,小型的代驾平台已经出局。
法制意识的提高,让人们喝酒以后希望去找代驾。代驾行业的规范,更加优质的服务,让更多人乐意找代驾。两者互相促进,“酒后找代驾”成为公众的出行习惯。
心存侥幸的司机少了
滴滴代驾平台的相关负责人介绍,今年是酒驾入刑十周年,滴滴代驾于2015年7月上线,订单量变化能反映当地老百姓的反酒驾意识。滴滴代驾数据显示,最近五年,青岛代驾订单同比上涨分别为66.91% 、30.11% 、37.12%、21.91% 、77.61% ,热门时段主要为20:30-22:30 。其中,崂山丽达、市北啤酒节、市南五四广场三个区域是青岛最热门的聚会场所。
作为一名代驾司机,更能深刻地感受到这种变化。华师傅是一名滴滴平台的代驾司机,做代驾四年,他最直观的感受就是酒场文化的改变。现在,喝完酒出了酒店门口,最常听到的对话就是,喝酒别开车了,叫个代驾。
另外一个变化,从下午两点开始,一直到第二天凌晨四五点,全是叫代驾的高峰。以前,晚上9点到11点,凌晨1点到2点,是晚饭散场的高峰期,交警查处的力度也大。
但是,有些司机就开始动小心思,等到凌晨三四点钟,交警回去休息了再出门。这两年,很多心存侥幸心理的司机纷纷落网,因为他们发现,现在交警全天都可能在查酒驾。从下午开始,一直到第二天凌晨三四点钟,均有人叫单。只要喝了酒,就找代驾,心里不存一点侥幸。
华师傅说,不仅如此,他这个干代驾的人,过年过节朋友聚会喝酒,他也经常叫代驾。干代驾司机,路上见到的事故更多,更知道代驾的重要性。华师傅说,他看了看订单,自己一年叫代驾的次数也要近百单。“没必要,真要出个什么事故,至少两个家庭就毁了。”华师傅说,现在酒场文化也变了。开车了,成为挡酒最好的借口。即使劝酒,喝完酒也不忘提醒叫代驾。
代驾司机的高光时刻
如今,在交警夜查酒驾的现场,总是能看到代驾的身影,一些代驾司机除了在酒店、KTV靠活,还在交警的夜查现场靠活。
“抓到酒司机或者醉酒司机,交警对他们进行处罚后,代驾就可以上岗了。”用执勤交警的话说,这对酒司机是一个心灵的打击,“代驾如此方便,仍要铤而走险,非常不值得,这一被处罚的酒司机下次喝酒后就会有清醒的认识了!”
“我们在检查的过程中,也经常能够看到代驾司机开着车载着车主,此时的车主们一脸欢快,甚至有的司机会摇下车窗向我们问好。”执勤交警告诉记者,此时这个车主肯定会觉得自己找了代驾是无比正确的选择。在采访过程中,一些代驾告诉半岛记者,经过检查点时,车主会跟他们开玩笑:“今天这个代驾费花得值了!”这也是代驾司机的高光时刻。
记者了解到,滴滴代驾也经常与交警合作开展拒绝酒驾的宣传活动,同时滴滴等平台也为交警查处酒司机提供代驾大数据热力图等技术支持。哪些区域是代驾的集中区域,这些区域也就有心存侥幸的司机存在。根据大数据的支持,交警也查获了一些心存侥幸的司机。
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>>千亿产业<<
全国代驾从业人数近百万
随着市场规模扩大,e代驾、滴滴代驾等大型平台占据市场主导地位,市场逐渐规范,这样的平台给了很多司机一个赚钱的平台。刚开始,很多人抱着尝鲜的心态试一试,慢慢发现收入不错,原本兼职代驾的变成了专职司机。代驾司机已经像淘宝店主、专车司机一样,成为一种新兴岗位,成为很多家庭收入的主要来源。数据显示,全职代驾司机全国平均月收入达到6957元,大幅超过当地平均水平,北上广深杭等一二线城市的全职代驾司机收入更是破万元。
e代驾相关负责人张东鹏介绍说,目前代驾市场主要分为互联网代驾跟线下代驾。线下的一般以当地小公司为主。互联网代驾公司,e代驾跟滴滴代驾目前占据了市场超过90%的份额。而根据e代驾的统计数据显示,醉驾入刑十年来,平台上的司机数量超过60万,e代驾平台为超过16亿人次提供服务,目前用户数超过1.5亿。
据滴滴代驾平台发布的统计数据,2019年近23万代驾司机在平台获得收入。代驾司机作为一种新就业形态,相比于其他行业,呈现出接单时间灵活自由、收入较高、稳定多元等新特征,吸纳了大量具有驾驶技能的从业者加入。2019年在滴滴平台获得收入的代驾司机数量为22.9万,同比增长27%。
调研数据显示,滴滴代驾平台上47.8%是家庭唯一就业人员(家庭中其他成员没有收入),70.6%是进城务工人员, 14.7%是退役军人。业内人士说,整个互联网代驾加上线下代驾公司,保守估计从业人数近100万。
代驾衍生出千亿级市场
e代驾相关负责人张东鹏说,现在的代驾,早已经不再局限于原来的酒后代驾。尤其是去年,疫情的影响,外出吃饭的人大幅度减少。他们也在逐渐开拓酒后代驾以外的业务。
张东鹏介绍说,酒后代驾只是代驾行业的一部分,白天出行、代洗车、代验车、代修车、代保养,都可以是代驾行业的一部分。而且,现在已经占据整个代驾市场很大的比例。
最近十年,代驾行业都在呈现逐渐上升的趋势,其他场景的代驾将会成为新的增长点,保守估计整个市场目前已经达千亿级别。
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>>人物故事<<
代驾司机马师傅
月入12000元养俩娃,代驾让“青漂”扎了根
“当时想到干代驾,就是想挣钱,白天又可以照顾孩子。”2018年,已经是两个孩子父亲的马师傅,决定试试代驾司机。
今年39岁的马师傅,是滴滴平台最高级别“钻石”级的代驾司机。2003年从老家潍坊来青岛,刚开始在饭店做一名厨师,后来又出来做小生意摆摊挣钱。妻子也在饭店工作,开始租房的时候,去掉各种花销,还能剩下一点。
2018年,两个孩子都已经开始上学,孩子白天需要照顾,老人没法帮忙,他们只能一个人在家。但是,摆地摊一个月大概七八千,除去各类开销,根本不够用。
在朋友的建议下,他注册成了一名代驾司机。马师傅干代驾,就是为了多挣钱。第一个月,他就把这份工作当成了专职,每晚7点多上线后,一直干到第二天凌晨一两点。第一个月干下来,他竟然直接成了市北区的单王,当月挣了快13000元。跟之前相比,自己的收入几乎翻了一倍,这也让马师傅下决心成为一名专职代驾司机。
干代驾司机以后,他每天都是凌晨两点左右回家。睡到5点半左右,闹钟吵醒了孩子,孩子把自己叫起来,起身给孩子做饭。而早晨6点多,妻子已经起身去上班。给孩子做好饭,送到学校以后,他才能休息。
休息一上午,下午把孩子从学校接回来。晚上6点左右,妻子回家后,和家人坐在一起吃晚饭。只有这个时候,他跟妻子才能坐在一起安心地吃顿饭。晚上7点多,他又开始上线接单。
为了能挣更多的钱,他几乎是最勤奋的。不论接单去哪里,都是态度友好地把客人送到,然后赶紧去接下一单。即便小心谨慎,他在一开始还是遇到了很多窘境。
刚开始的时候,马师傅也是摸着石头过河,对于一些新的车型不熟悉。他至今还记得,刚开始接了一单,车辆是别克GL8。找了半天,愣是没发现挡位在哪。车主就坐在后边看着,最后不耐烦地说,没开过车怎么干代驾。这让还是新手代驾的马师傅更加慌张。不过,路上两个人聊开了以后,车主对马师傅的服务还是很满意。
干代驾虽然累,但收入还是比较高的,这也吸引越来越多的人成为代驾司机。现在,还想保持12000元左右的收入,就需要付出更多的努力。以前干到凌晨一两点,现在经常得干到凌晨四五点,一天才能挣四五百元。
如今,马师傅已经告别了租房的生活,在市南区买上了一套小房子。“房子虽然小,但是有了根,下一步继续好好干,争取改善一下自己的住房。”告别“青漂”的马师傅谈起自己对未来的打算,言语间有些兴奋,他的眼中闪烁着对未来美好生活的向往。
深夜穿梭在马路上的马师傅曾经有过救人一命的善举。“那是凌晨三点,我骑着电动车在经过南京路与伊春路路口,远远地看着一个人躺在路口中央,时不时有车经过。”马师傅心里一惊,赶紧打开车辆爆闪灯将电动车停在来车方向示警!
“我想把他拖到路边,但这个人明显是喝醉了,我自己抬不动,幸好有几名经过的司机停车帮忙。之后我们报了警,警察联系到了他家人。”马师傅表示,后来男子的家人找到他,要表示感谢,“我觉得不能收人家的钱,他们就送了一面锦旗到公司。”
360行,行行出状元,而作为新兴职业,代驾司机不可或缺。社会对整个职业认同感的提升,也让他在工作的时候感受到了尊重。
代驾司机华师傅
生意失败后,代驾激励全家迎接美好生活
今年49岁的华师傅,曾经经营一家水族馆,一年盈利近百万。后来生意失败,做过出租车司机、酒店车队司机,后来为了照顾上高中的女儿,转而在家做起了家庭煮夫。赋闲在家,跟妻女之间的摩擦也逐渐增多。
作为男子汉,要主动承担起照顾家的重担。思来想去,他想到了之前做生意经常外出叫代驾,工作时间也自由,为何不尝试一下。
2018年6月份,他通过平台注册成为了一名司机。很快就接到了公司的电话,通过培训以后,就开始上线接单。
代驾司机华师傅正在给其他司机进行培训。
白天,他在家做饭,收拾家务。晚上8点左右,一家人吃过晚饭后,他便开始上线接单。一开始,他并没有报太大希望,就是想试试能挣多少钱。他有20多年的驾驶经验,还在大酒店做过专车司机,所以很快就适应了代驾司机这个行业。
因为服务态度好,客户基本上都对他五星好评。很快,他就成为了一名出色的代驾司机,从晚上8点上线,干到第二天凌晨一两点,平均下来每天能挣300元左右。
虽然收入不菲,华师傅一开始还是有些心里负担。之前人家都是华总称呼,现在成了华师傅,内心的落差自然很大。“咱凭自己的劳动挣钱,有啥好丢人的。”华师傅很快就想通了。
每天晚上干完最后一单生意,他都会把一天的接单记录截图,发到跟妻子女儿的家庭群里。妻子女儿看到后,第二天都会留言。马师傅说,他希望通过这样的方式,靠自己的能力去挣赢得的钱,让女儿看到一个父亲应有的担当,给孩子树立一个正能量的榜样。
代驾司机华师傅正在给其他司机进行培训。
华师傅的举动感动着身边的妻子和女儿,女儿也没有辜负他的期望,成绩逐年提高,今年华师傅的女儿成功考入齐鲁工业大学。
华师傅说,其实代驾平台就是在你人生的某一个阶段,给你提供了这么一个平台。能照顾家庭,也能有一笔客观的收入。现在,他不仅平时兼职做司机,还经常给代驾司机做培训,培训安全常识,培训服务规范。社会对于代驾司机的认同感越来越高,更多的年轻人加入进来,其中不乏国有企业、事业单位的工作人员,还有一些做小生意的商贩或者工厂工人等。高收入、工作时间自由以及能够体验不同的生活,成为很多人选择代驾司机的原因。