国庆经营大战,零售店铺如何取胜?
“金九银十”是零售行业广为流传的一句话,“十一”黄金周,更是商家销售的绝佳时机。虽说现在距离国庆节还有一段时间,但是对于零售户来说早已厉兵秣马,蓄势待发,争分夺秒的开始准备自己的国庆营销活动了,毕竟谁也不想放弃黄金周这么大的客流量。
笔者近日走访了一些零售户朋友,感受到浓浓的节日氛围,各个店铺早早备足货源,推出各种促销活动,以便激起顾客的消费热情。那么,面对花样迭出的营销大战,怎么出奇招,又怎样脱颖而出,在这个黄金周中取胜呢?
段老板:婚庆商机不能丢
因庆节期间,气温适宜、秋高气爽,许多情侣选择在这个时候步入幸福的婚姻殿堂。连休7天的长假,不仅给结婚的新人们提供了充足的时间,也给亲朋好友参加婚礼提供了便利。因此,我紧紧抓住金秋婚庆的黄金时机大做文章。为此,我从三方面入手,抢抓婚庆商机,做好商品销售,促进节日期间的经营上水平。
一是广泛搜集婚庆信息。我通过亲戚、朋友之间的联系,多渠道收集国庆期间结婚的信息,及时把握销售机遇,并对婚庆市场用烟品牌进行广泛宣传。在做好市场调查的基础上,分档次备足货源。对消费者婚庆用品做到胸中有数,并针对不同的婚礼档次备货,满足不同消费者的需求。凡来店里购物的老顾客,我都会拜托他们为我提供亲朋好友家里的婚庆信息,只要提供一条婚庆信息就奖励5元现金。如果能为我联系亲朋好友来我的店里购买婚庆用品,我再另外奖励200元现金。
二是对店铺进行节日亮化。为了应对节日气氛,我对店铺内外卫生进行清洁,更换上崭新的灯箱招牌,悬挂上了耀眼的大红灯笼,把店门口全部吊上了鲜艳夺目的中国结、鞭炮结、喜庆挂饰等。店铺两侧摆放了一人多高的鲜艳的花篮,给进店选购婚庆用品的新人一种吉祥喜庆的感觉,以此来吸引顾客眼球。为了吸引顾客的光临,我还配上舒缓曼妙的音乐,使整个商店从里到外给人眼前一亮的感觉,营造出喜庆、温馨、快乐的购物氛围,紧紧抓住结婚新人这一特定的消费群体,实现婚庆营销的新突破。
三是加强同婚庆公司、大酒店的合作。我积极同县城几家有影响、口碑好的婚庆公司、大酒店联系,从他们那里得到婚庆的信息,对婚庆的数量、婚庆的时间、婚庆消费者的经济实力等都了如指掌。一旦业务谈成,我会按比例给婚庆公司和大酒店返还一定比例的现金。通过这些信息,我提前几个月就和办婚庆的顾客联系,向他们推荐婚庆用烟酒,并承诺如果从我的店里购买婚庆用烟酒,每桌免费提供一大瓶汇源果汁。目前,我通过从婚庆公司和大酒店得到的婚庆信息,已经成功联系了5个婚庆用烟酒的订单。对这些在我店内订购婚庆用烟酒的顾客,我保证在婚庆当天按要求派人把婚庆用烟酒送到指定酒店。并留下我店内的联系电话,婚庆用烟酒不够的及时补货,剩余的烟酒在查验无误后及时退货,为婚庆的顾客提供便利快捷的服务,深受顾客的欢迎。
田老板:备足卷烟迎客来
十一国庆节,假期长,市场活跃度高,社会购买力强,商品销售率高,这些都为店铺的商品经营奠定了良好的基础。我结合自己多年的经营经验和往年国庆节的销售卷烟销售情况,有针对性、选择性地备货,为节日销售做好充分的准备。我的店铺位于开发区东侧,毗临县城较大的居民小区广厦小区和县城的三个郊区村。为了提高节日期间的卷烟销量,我根据店铺的位置,有针对性地进行备货,以满足不同顾客的需求。
一是备足婚庆用烟。在国庆节前夕,我专门对自己的卷烟陈列进行了合理调整,单独辟出一节柜台作为婚庆用烟专柜,在新商盟上订购了包装喜庆、寓意吉祥的中华(硬)、云烟(软如玉)、黄鹤楼(硬万年红)、黄鹤楼(硬论道)、南京(硬红)、苏烟(五星红杉树)、泰山(宏图)、红双喜等红色包装的品牌卷烟,按价位、品牌等进行陈列,让小情侣们一进店就能感受到喜庆、红火的气氛。
二是备足各种品牌卷烟。俗话说:“巧妇难为无米之炊”,没有充足的货源,顾客再多也不能带来效益。国庆节前几周,我对自己的库存卷烟进行了盘点,提前储备货源。在订购卷烟时,我掌握“畅销卷烟要备足、新品卷烟做替补”的原则,各种高中低档卷烟呈梯次结构。考虑到国庆节人们走亲访友的需要,我多订了一些中高档卷烟。考虑到在外打工和外地在我县打工人员的需求,我订购了省内的钻石(细支尚风)、钻石(绿石二代)、钻石(精典纯和)等十几个地产卷烟和临省山东省的泰山(心悦)、泰山(青秀)、泰山(宏图)以及河南省的黄金叶(软大金圆)、黄金叶(金满堂)等销售量较好的外省卷烟。在销售策略上,我不是坐门等客,而是主动走出去积极推销。我先后走访了广厦小区物业管理处、店铺临近的祁东村、祁西村和邓庄村的红白理事会会长和开发区的几个大型企业,主动搜集婚庆用烟信息。我去联系走访时,也不空手,带上一些小礼品和部分畅销或新品卷烟。一周下来,我就掌握了几个村和广厦小区的三个婚庆信息,以及几个企业的放假信息。我还出动流动货车,在几个企业下班的时候在大门口售货。一系列举措为我的店铺带来了许多顾客,店内的卷烟出现一个销售小高潮。一些在开发区打工的外地民工纷纷来到我的店铺,购买或提前预定品牌卷烟。目前,我已备足十多个品牌近80个种类的卷烟供顾客选择,拓展了顾客的购买宽度。
三是制定优惠措施吸引顾客。为了吸引顾客进店,我制定了两项优惠措施:一是空烟盒兑换礼品。国庆节期间,2个空烟盒可以兑换一个精美打火机,8个空烟盒可以兑换一瓶半斤装白酒。第二是购烟有礼。凡国庆节7天当中,购买整条卷烟的,按照卷烟价值赠送不同数量的青岛啤酒或饮料。优惠措施的推出,必将对我店的卷烟销售会有一个大的提升。同时,我还对烟柜里的卷烟进行了重新陈列,做到层次分明、美观大方,方便消费者购买。
徐老板:借助景区巧经营
吴桥县是著名的杂技之乡,以吴桥命名的中国吴桥国际杂技艺术节已举办16届,第17届中国吴桥国际杂技艺术节10月25日在石家庄市河北艺术中心开幕,11月7日在沧州体育馆闭幕。本届杂技节主要活动将在石家庄、沧州和吴桥三地举办。共有来自五大洲20个国家的30多个节目参赛,包括高空、地面、滑稽、魔术等不同类型。为了迎接杂技艺术节回家,国庆黄金周期间,我县4A景区——杂技大世界景区推出了精心打造的杂技节目供游客观赏。由于我的店铺开在杂技大世界对面,具有得天独厚的条件。为了在国庆期间提升店铺的销售量,我重点从两方面进行促销。
一是针对外地游客,举办促销刮刮卡活动。我在广告公司印制了500张促销刮刮卡,上面除印制了我店铺的联系方式和经营商品外,还详细说明了奖项信息、兑奖方式、活动时间、以及有效性等等,奖项共分四个等级:一等奖为现金80元,共1名;二等奖为现金50元,共3名;三等奖为现金20元共10名;四等奖为现金5元,共50名;其他均为谢谢惠顾。凡谢谢惠顾的每人还送一份小礼物。十一黄金周,凡在我的店铺购物的顾客,额满100元就可以领取促销刮刮卡一张,多购多得。
二是针对景区附近的居民开展“购物中大奖,惊喜乐翻天”活动。在国庆期间,凡在我商店一次性购物满58元的,即可凭购物小票参与抽奖一次。一等奖:澳柯玛洗衣机一台;二等奖:电饭锅一个;三等奖:1公斤薰衣草洗衣液一桶;参与奖:半斤装雕牌洗衣粉一袋,100%中奖!我相信,两项促销活动一经推出,一定会受到广大消费者的欢迎。
于老板:筑牢安全“防护墙”
节日期间,店铺客流量大,生意繁忙,很容易忙中出错,给自己带来想不到的损失。为此,我紧绷安全弦,从三方面入手筑牢安全防护墙。
一是备好验钞机防止收到假钞。节日期间遭遇假币的机率要高,所以在零售过程中我坚持做到忙而不乱,收款时多留心。特别是对购买小额商品却用大钞付钱的,要小心谨慎,辨明真伪,减少损失。
二是安装监控,堵住死角。过去我的店里仅在门口安装了一个监控,店内有的地方看不到。为此,我专门又请人安装了几个监控,做到店内监控全覆盖,所有商品无死角。同时,我还和几个亲戚打好好招呼,让他们国庆期间来店里帮忙照看生意,从声势上给不法分子以震慑。
三是扫码支付防调包。为了满足消费者需求,我的店里也设置了微信二维码和支付宝扫码支付收款。我专门把支付码粘贴在不容易被不法分子“偷梁换柱”而又方便顾客扫描的位置,并购买了蓝牙音响,进行支付提醒,不给不法分子以可乘之机。
国庆黄金周是一块“大蛋糕”,广大零售户朋友只要善于开动脑筋,抓住机遇,通过有特色的促销活动和周到的优质服务去打动顾客,就一定能在国庆节这个没有硝烟的战场上赢得胜利,生意兴隆,财源滚滚!