高质量的销售工作总结（销售工作总结和计划 ）

关注我的宝子们应该都知道我是做家具销售的。以前都是在广州深圳打工，后来结婚生娃后便回老家信宜工作了。

家具销售是我在信宜的第一份工作，也是我第一次做销售。其实做销售对于不善言辞的我来说是一个比较大的挑战。

做了近一年半，今天辞职了。其实当初我选择做销售主要因为这几个原因，首先是离家近，走路不用十分钟到家，而且我认为在老家只有做销售工资才高一些，据我了解，家里面工资普遍是2200-2800元，只有销售是上不封顶。

另外一个主要原因是我觉得自己比较内向，想尝试做销售，想突破下自己，提升下自己的口才啊人脉方面等。

有关销售，我总结了以下四点。

第一，不断学习。

其实人生本身就是一个不断学习的过程。

韩愈说过，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。其实不管是做销售还是任何一份工作都应该要有持续不断的学习心态。

比如我是做家具销售的，要学习一些家具的材质面料等，皮沙发的话要学会判别什么是真皮什么是仿皮。而木沙发的话要知道有什么木，比如红木包括什么。

而床和餐桌大多数是榉木 ，橡木桦木， 格木，等。

再比如床垫，我做的是雅兰品牌床垫，这个品牌相信大家都有听说过，在家具行业中床垫卖得好业绩才会高，所以我们领导时常要求我们学习好床垫知识。比如床垫的面料是什么，弹簧是哪种，床垫结构都要清楚知道。

除了学习产品知识就是搭配，色彩搭配款式搭配，根据装修风格来搭配等。

所以说学习是很重要的，不管做什么销售，首先是要熟悉产品学习每一款产品的材质，特点，卖点，品牌。

第二，维护新老客户

做过销售的都知道客户是需要维护的。如今互联网时代微信这一工具更方便我们维护客户。对于首次进店的客户我们要热情服务，然后主动添加微信以便下次交易。

同时我们也要去开发新客户，而我是做家具的，所以平常的渠道来自于跑楼盘和打电话比较多，一小部分是经异业商家介绍。

方法很多看你做什么行业的销售，如果是卖奶粉，卖眼镜或者护肤品这些的话主要是靠人脉和老客户推荐。

对于老客户维护也是需要重视的，平常看到朋友圈可以点赞评论下，到了一定的交情了就可以让客户给你介绍客户，这样子你的人脉广了业绩也就高了，一切都信手拈来。

第三，销售技巧。

1.产品体验。

是否美观是否健康环保。给客户一个好的体验热情服务。

2.竞品对比。

外面的是怎么样的？但这里一定不能直接说别家产品的不好，职业素质还是要有。

3.销售干扰。

外面的为什么比我们的还便宜（从材质上，品牌上，环保上对比）比如你如果选择椰棕床垫的话这个椰棕材质是会滋生螨虫，透气性不好也有一定的甲醛，非常不环保的，对你的身体是有害处的。

然后可以举例给客户听说某某使用了这个产品之后身体出现不适，皮肤出现红点过敏等。而选择我们的就不会，因为我们选用的材质是环保的健康的。

4.礼品逼单。

对于销售来说总会遇到很多客户议价，她们不理会产品的价值只看价格。这时我们除了要认可客户然后塑造价值，让客户认为这个产品值得这个价格她才会心甘情愿买下。

对于比较爱贪小便宜的客户我们就需要用到礼品逼单，给客户赠送一些礼品等。

第四，销售是一份工作，不分内向和外向。

一直都认为内向的人是不适合做销售的。我本身就是一个比较内向的人，特别害怕和人交谈，生怕尬聊，比较有社交恐惧感。

但我做销售近一年来我明白了销售其实是一份工作，只要工作态度端正，只要用心去做是不分内向和外向的人的。（之前有写过一篇条文：内向和外向的人哪种更适合做销售）感兴趣的可以去看看。

如果从未有做过销售的你也想尝试一下，真的值得试一试，因为做销售会让你明白许多的人情世故。甚至是情商方面都能得到很好的提高。

写在最后，如果文字能触动你希望能点赞关注支持下。其实生平第一次做销售，刚开始是挺痛苦的，在店长考科三次才通过转正，期间也差点放弃这份工作，好在自己固执，坚持着熬过来。因为我这个人就是这样喜欢得到的东西一定努力争取到，所以满腔热血对待工作，现在辞职主要是因为觉得这份工作不是我的追求，仅此而已。