如何写好工作总结你知道吗（如何写好工作报告 ）

湘潭祥哥摄

最近，在机关工作的一位朋友打电话向我求救，单位领导叫他写一篇工作总结，他不知道如何动笔。朋友是不久前才换到文秘岗位的，以前没写过什么材料，对领导下的任务，脑壳都是木的。我跟他讲了写工作总结要注意的一二三点，他觉得远水难解近渴。最后，我只好对他说，你好歹弄个初稿过来，我修改一下，看能否救急。

的确，撰写工作总结是文秘工作者的一项基本功，是公文中除了信息以外最常用的一种文体。工作总结写好了，领导讲话、工作报告乃至调研论文等其他材料也就不那么难写了。笔者结合多年的文秘工作实践，提炼出撰写工作总结的三个“套路”，与广大文友交流。

湘潭祥哥摄

一、文章立意：自上而下。写文章先要立意，写总结也是如此。如何立意？我认为写总结要做到上接“天线”，下接地气。要依据上级的方针、政策、指示、精神，结合本单位、本部门贯彻落实的具体情况，来确定总结的主旨。简而言之，就是根据三个“怎么”来写提纲或打腹稿：看上级文件怎么提的，领导怎么讲的，单位怎么做的。其中，细心领会领导对总结的要求尤其重要。年年要写工作总结，千万不要太偷懒，把去年的总结拿过来，改一下数字、时间当今年的总结交上去。写总结是“现在完成式”，不是“过去完成式”，比如有些法规可能废除了，过去的提法可能过时了，出现了一些新的提法，写总结要贴近时代，跟上形势，抓住热点来写。这样写出来的总结才是领导所期待的，才能有效地促进工作。例如，阻击防控疫情是2020年全国性的中心工作。各行各业在写2020年工作总结时估计都离不开疫情防控这项内容。

湘潭祥哥摄

二、素材收集：从内到外。俗话说，巧妇难为无米之炊。撰写工作总结第一步就是要收集素材。最广泛地占有素材是写好总结的基础。所谓总结,就是概括事实,得出结论。没有事实就无法得出结论。
我平常写总结，搜集素材所花的功夫并不比动手写正文所费的精力少，有时甚至还要多。因为既要尽可能多地占有素材，避免遗漏重要内容，又要对搜集的素材进行筛选,去伪存真，去粗取精，确保素材的真实性和典型性。筛选的过程就是合并同类项的过程，把性质相同、结果类似、导向相似的素材整合在一起。

谭敏老师摄

为何强调素材收集要按照从内到外的顺序呢？这是因为上级部门和领导要你写总结，可能留给你的时间并不多。时间紧张，先立足于本岗位、本部门、本单位来搜集素材才可能节省时间。比如，局里要写年终总结，你得先让局里各部门提供主要数据、事例，再将局里半年总结、阶段性总结、或者有关联的局领导的某次讲话材料、某次报给上级的汇报材料找出来，反正是对写年终总结有用的统统搜过来，有的可以整段整段地搬到总结中来。写专项行动（活动）总结，可以参考行动（活动）方案，甚至可以直接把方案改写成总结。

湘潭祥哥摄

搜集素材要有发散性思维，学会触类旁通，不同工作之间有些素材是可以共享的。比如，我是单位的创文、创卫、安全生产工作专干。有一次，上级应急管理部门要报一个道路交通安全方面的总结，要得急。我忽然想起，那之前给区创卫办报过一份类似的总结，直接拿来修改一下就提交了，前后不过10分钟。总之，在写总结方面要灵活运用手上的资源。
如果实在无“米”下“锅”，又急于做“饭”，就只能向外求助了，可以搜索互联网，可以向本系统兄弟单位求援，看看他们的总结是怎样写的。肯把总结发给你的，不是一般的关系。但这只能是偶尔为之，这种欠别人人情的事不能常干，写总结关键还得靠自己。

周良冶老师摄

三、主体写作：先稳后活。总结的结构一般分为三个部分，即：标题、正文、结尾。标题的写法包括单标题、双标题两种方式。结尾包括署名和时间两项内容。总结的正文一般由前言、主体两部分组成。前言就是正文的开头。主体是总结的核心部分，一般包括两个层次，即成绩和经验、存在的问题和教训。重点应放在第一层次，要把主要成绩讲充分，做法谈具体，经验归纳得恰如其分。第二层次即存在的问题，不一定每篇都写，即使要写也可以简略地写或一笔带过。要不然，总结就写成检查检讨了。
总结主体的写作所谓“先稳”，就是首先要讲稳定。有些约定俗成的东西，有些基本“套路”，你必须掌握，写出来的文字才像个总结。

谭敏老师摄

主体结构方面，往往采用序数式和排列式展开。序数式是把要总结的内容用一、二、三、四或第一、第二、第三、第四等顺序的形式一个一个地分别阐述。排列式也叫小标题式。这是最常见、最重要的一种方式。即把能够表现成绩、经验的素材逐一进行分析、归纳，整理成若干段，按先后或轻重顺序排列，每段一个小标题。这些小标题起到提炼内容、突出主题、吸引读者的作用。这是主体结构方面的基本“套路”。
主体内容写作要突出重点，详略得当。总结不是流水账,也不是工作台账，写总结不是开中药铺，要紧扣一个中心，抓住一个主题来写，主要内容详写,次要的略写，可有可无的内容主动舍弃，不要贪多求全。

曾利娟老师摄

主体内容一般要有三段，第一段一般写加强组织领导，或精心组织部署，或提高政治站位等。领导重视、组织保障是做好一切工作的前提，这是中国特色。加强督导检查一般情况也是必不可少的，可以放在主体内容的最后一段。这是主体内容写作方面的基本“套路”

主体写作所谓“后活”就是在遵循基本“套路”、稳定发挥的基础上灵活运用，力求出彩、出精品。老实说，一般的总结你可以应付一下，但有些总结领导很看重，非写好不可。在主体内容方面，你要突出单位或个人独一无二的亮点和特色，把最重要的、最关键的的内容独立成段，往前放，突出C位，让上级和领导知道你们单位或你个人的亮点在哪里，成绩在哪里，创新在哪里，以此给领导留下深刻的印象。

阳湘平老师摄

形式是为内容服务的。总结要写出特色来，必须在主体结构上下功夫。如小标题式结构，小标题一定要句式整齐、精彩，吸引人。我平常阅读，看到有好的小标题就收集起来，写总结可以借鉴。如党建方面的：一、有爱党之心，树牢一面旗；二、有为民之心，立起一杆秤；三、有奉献之心，常怀一份情；四、有进取之心，干出一番事；五、有团结之心，拧成一股绳；六、有敬畏之心，心存一把尺。这组小标题很精彩，可以在合适的总结里化用。