据统计,2020年前三季度,全国网络零售额超过8万亿元,同比增长9.7%。在今年疫情的冲击下,消费市场挺过了这场考验,其中社交电商、直播电商、社区团购等电商新业态,起到了功不可没的作用。

社交电商

零售商业源于社会交往场景下的商品交换和流通,也就是说,无社交不零售。随着互联网社交媒体和社交工具的普遍使用,商家通过社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介等渠道与消费者互动,从而影响消费者使其产生购买行为。

社交电商是电子商务和社交媒体的融合,是以信任为核心的社交型交易模式。社交电商其实是“粉丝经济”的衍化版,消费者通过身边的朋友、老师、亲戚、同学甚至邻居获得商品信息,由于是熟人推荐,更容易获取消费者信任,就更容易促成购买行为。

通俗一点说,我们日常听到的微商、拼多多等就是社交电商。拼多多创新的拼单模式,是社交场景+购物需求的最佳产物,激发了微信生态内庞大的社交流量,使得社交电商繁荣发展。

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直播电商

2020年初,在新冠肺炎疫情这只“黑天鹅”的影响下,线下实体经济发展受阻,线上零售成为宅经济的突破口,在网络直播、小程序电商、网络支付、5G网络等互联网基础设施完善的背景下,直播电商获得了爆发式发展。

目前直播电商分为2种形式:

一种是以抖音为代表的个人型,通过自身优质内容吸引粉丝,与粉丝互动,获取粉丝信任,建立个人IP,然后流量变现,通过广告、直播带货等方式售卖商品。

另一种是以淘宝直播为代表的平台型,平台通过对用户行为大数据的分析,将特定流量分发到相应主播,以更高效、更专业、更贴合用户需求的方式,促成商品交易。

直播电商在疫情的催化下,一时风头无两,但他本质上还是电商而不是直播,他在电商原本的玩法上引入了内容,给电商行业带来了更多的价值。首先,电商直播起到了品牌宣传作用;其次,为品牌带来了忠诚度极高的新客户;最后才是销量。

短短几年的时间里,直播电商快速发展,已经发展为一个超万亿规模的新兴业态。

社区团购

社区团购将“熟人经济”和高频刚需的“菜篮子经济”结合,在生鲜商品供应链及基础设施搭建成熟的背景下,获得了大范围普及。年初疫情期间,社区团购成为小区居民生活的重要支撑,让用户通过更简单的下单方式,收获种类更丰富的商品,还有更优惠的价格。

为什么社区团购能够火起来?

首先是销售链路扁平化。传统销售链路是现有物流后有信息流,而社区团购是现有信息流后有物流。团长先收集商品需求信息后,方才进货送货继而分发,大大提升仓配效率,节约了中间链路成本,使得消费者可以用更少的钱获取相同质量的产品。

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其次是购物体验佳。用户获取商品可以选择自提或送货上门。自提的提货点就在社区内,下班顺路取货或者自己下楼拿都相对便利,同时避免了快递配送与上班时间重叠的不便,购物体验更好。

面对4万亿的生鲜市场,阿里、京东、拼多多、美团等互联网巨头们紧跟风口,强势入场。社区团购当前处于一个机会增长阶段。火热的市场争夺战背后一定会存在资金、供应链的浪费,但没有人会愿意放弃一个可能的增长机会。

在经历2020年的野蛮疯长后,社交电商迈入正轨;直播电商获得了发展、暴露了问题,增加了监管;社区团购引得巨头纷争……2021年,这些电商新业态势必将快速走向合规和专业,成为一个真正成熟的行业,义乌展汇小商品供应链平台也将紧跟行业潮流,为合作市场注入全新动力,促进传统市场转型升级。

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