为进一步强化党建引领作用，规范提升小区物业服务水平，诸城市龙都街道积极探索“四步工作法”，用“红心”点亮“民心”，努力增强居民的“幸福感”、“获得感”和“满意度”。
“党建+网格化”，实现治理体系“一张网”。聚焦提升网格化治理服务能力，在全街道138个网格、194个小区，通过“请战函”，设立“民意箱”，矛盾“一键传”、我在“网格日”等形式，扎实开展“有事请找我”活动，努力推动党员干部深入基层接地气，融入群众解民忧，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。同时，探索创新服务途径，在辖区同步推广使用诸城市“网格通”APP和“龙都街道矛盾纠纷一键传小程序”，建立网格事项“前端发现报告—分级分流—街道、部门单位限时办结—全程跟踪督办—办结回访问效”闭环运转流程，有效促进了社区治理由滞后到实时、由粗放到精确、由被动到主动的转变。
“党建+红色物业”，打造为民服务“快车道”。坚持以“党建引领、服务群众”为宗旨，统筹部门、社区、居委会、业主委员会、物业公司等主体，着力构建多方联动的“红色物业”管理体系。落实老旧小区兜底式管理，在194个小区建立“网格党支部成员包靠小区，党员包靠楼栋单元”运行机制，实现了新小区有党员带头干、老旧小区有网格管。以曹家庄子小区为例，建立了“家门口”红色物业便民服务点，提供“一站式”接待、“全岗通”服务，汇聚区域化党建资源，为党员群众提供覆盖范围广、内容精细深的“红色”服务，同时充分发挥老党员、老干部和乡贤的作用，建立了“老娘舅”式的矛盾纠纷调解处理分工机制，切实提升了小区居民的满意度和幸福感。
“调研+改造提升”，提高群众“幸福感、获得感”。在广泛征求居民和社区意见的基础上，加大投入力度，完善基础设施，加大资金投入，对老旧小区集中进行了内外墙粉刷、绿化补植、破损路面修复、雨污分流、路面硬化、楼顶防水、更换破旧木质单元窗和落水管、配备灭火器等提升工程。同时，设立物业管理办公室，成立街道物业公司，在23个社区成立物业分公司，对无物业管理的54个老旧小区进行托底服务管理。其中，针对热线反映集中、群众急需解决的问题，龙都街道联合市房管局等职能部门走进小区，开展“物业服务面对面，您有问题我来办”服务进小区活动，现场听民意，解民忧。
“执法+部门联动”，解决治理“跨界”难题。一个小区就是一个社会缩小版，里面涉及到水、电、暖、气、私搭乱建、违法经营、乱收费、车辆堵门、堵车、占用消防通道、私养家犬、消防安全、电动车乱停、乱拉电线、环境污染、噪音扰民、房屋漏水、房屋质量、路面维修等问题，相对应的涉及到多个部门，为合力解决物业“跨界”治理难题，龙都街道专门成立小区联合执法队，建立联动机制，加大违法违规行为查处力度，合力解决物业“跨界”治理难题，全面消除小区安全隐患，协调解决信访矛盾问题，有力维护了业主的合法权益。
