22日早上,汉阳区永丰街徐湾社区养老服务中心照常开门,几位老人买完菜顺道过来看看,恰好碰到负责人周诗卉在前台整理台账。“您在家里安心等着,记得复习八段锦,有什么需要跟我说。出门注意戴好口罩!”“好,我们听你的话。”“90后”周诗卉管理着汉阳区永丰街7个社区(正在打造另外3个社区)养老服务中心,半年来她的团队服务居家老人近5万人次。
年轻人抱团创业瞄准居家养老行业
7年前,长着一副娃娃脸的周诗卉从常青花园嫁到徐湾社区,在“婆家”颇有老人缘。当时,她在国内一家知名旅游公司工作。去年宅家期间,周诗卉在小区业主群里教邻居做美食,先后结识体育老师魏明、做室内设计的胡仕琪、大学建筑专业毕业的黄伟和护理专业毕业的徐艳,他们都是“80后”“90后”。
汉阳区永丰街徐湾社区老人幸福食堂的菜谱每天不重样。长江日报记者万凌 摄
去年,周诗卉的奶奶在养老院去世,她连最后一眼都没能看到。这件事对她触动很大。她通过有关资料了解到,当下中国,90%的老年人为居家养老、6%在社区养老、4%到养老服务机构集中养老。从中可以看出,居家养老仍是中国社会大多数人的选择。
徐湾社区养老服务中心有助浴室。长江日报记者万凌 摄
当时,在永丰街经营多年的两家康养公司相继撤资,留下现成的场地、设施和员工,以及无人接管的老人。“社区居家养老的需求很大,你们为什么不尝试一下呢?”四季永兴集团公司董事长吴彩荣是徐湾社区的“幕后军师”,她看好这几个年轻人的能力,大胆撮合他们一起创业。今年1月,湖北臻鑫真意智慧养老服务有限公司应运而生,由周诗卉出任总经理。
周诗卉说,她创业的初衷就是想让老年人活得有尊严、过得有滋味。因此,公司的服务理念是:温馨托老、真情养老、健康扶老、智能助老。
为举办一场长者生日会他们忙活了一周
徐湾社区养老服务中心是“臻鑫真意”7个服务点中最大的一个,有医务室、体检室、助浴室、日间照料室、中医理疗室、健身康复室、棋牌娱乐室、心理咨询室和幸福食堂,崭新的血压计、血糖仪、按摩椅以及康复器具和适老设施一应俱全。
记者在该社区的幸福食堂看到,每个座位上都贴着老人的姓名。珍珠圆子、红烧鱼块、冬瓜肉沫、粉蒸肉……每天的食谱都不重样,肉丝面则是老人们百吃不厌的午点。
永丰街7个社区养老服务中心都设立了爱心茶桶。长江日报记者赵代君 摄
周诗卉介绍,幸福食堂主打“一餐一点”,已有24名固定就餐的老人,90岁以上的老人每月交100元,其他老人每月交300元。为了让老人们吃好,团队采购食材几乎不计成本。眼下,工作人员为老人提供送餐上门服务。
服务老年人要有爱心、耐心,更要细心。永丰街7个社区养老服务中心都设立了“爱心茶桶”,每天提供花红茶,还有空调、按摩椅,可以免费测血糖、血压和按摩。楼上还有乒乓球台、舞蹈室。因此,这里成了老年人的“纳凉点”“聊天室”。
“臻鑫真意”联合惠民苑社区举办长者生日会。周诗卉供图
“上午,老人们做健康操、看报纸、看电视,中午在幸福食堂吃完午餐后,在日间照料室休息,下午下棋、聊天、做手工,吃完面点再回家。偶尔,这里还有各种各样的讲座。”徐湾社区一位工作人员笑称,平常,养老服务中心就像家门口的“托老所”,老人开心,子女也放心。本月,老人们自觉配合疫情防控居家不聚集。
除了日常饮食起居,社区养老服务中心还推出长者生日会、月度电影等特色活动。今年5月,“臻鑫真意”与惠民苑社区共同策划了一场长者生日会。买蛋糕、找摄像师、排练节目、布置会场,周诗卉带领团队忙活了一周。她特意在蛋糕上写下“健康长寿”的字样。
几个月前,魏明带领徐湾社区的老人跳健康操。周诗卉供图
活动当天,工作人员扶老携幼,齐声唱生日歌。老人们脸上笑开了花,甚至流下激动的泪水。临走时,寿星们握着工作人员的手连声道谢,“我们希望每年都能过集体生日。”
“要不是你们陪着我,我的精气神哪能这好。”90岁的姚望芝老人住在四季永兴小区,之前她因为腰腿疼很少下楼,也不爱与人交流。几个月前,子女送她来社区养老服务中心,学习剪纸、插花和八段锦,周诗卉和魏明陪她拉家常,鼓励她与其他老人多互动。慢慢地,她走出抑郁,偶尔还能丢掉拐杖自己走路。
半个月前,魏明陪同医务人员上门为姚奶奶做核酸采样,教她注册了微信账号,加入了小区健身群。老人每天把自己做八段锦的视频发到群里晒健康,引来一片点赞。
为“60后”阿姨提供岗位继续服务老人
除了徐湾,周诗卉和小伙伴们陆续接手四台、磨山、惠民苑、黄金口、董家店、黄金口岸等6个社区居家养老服务中心,组建了一支45人的服务团队,今后还打算拓展跨区服务。
周诗卉坦言,目前还处于探索期,提供的是无偿和低偿服务,“就算今后扩张了,社会资本进来了,也决不会让老年人吃亏”。
居家养老服务中心的工作人员陪同医务人员上门为老人做核酸采样。周诗卉供图
20日中午,75岁的尿毒症患者黄道祯心里的大石头终于落地了。惠民苑社区养老服务中心的工作人员陈桂琴和徐汉银上门把健康证明交给他,他没有健康码也可以去医院做透析。陈桂琴还带来一个好消息——过两天有理发师来小区义务理发。
56岁的陈桂琴曾担任惠民苑社区副书记,退休后她闲不住,每天在小区里转悠,碰到有困难的老人,她都会多问两句,经常帮他们代办老年证和高龄津贴年审。
本月,“臻鑫真意”为永丰街多个社区捐赠物资。周诗卉供图
本月以来,陈桂琴和徐汉银几乎没有休息过,她们先后协助社区开展入户核酸采样、常态化值守等工作。陈桂琴说,“臻鑫真意”寓意真心真意,她很珍惜为老年人服务的岗位。
92岁的朱友文和82岁的孙怀华住在惠民苑1期17栋,是永丰街享受政府购买“三助一护”(助餐、助洁、助医和远程照护)服务的39户老人之一。
朱爷爷的听力不好,孙奶奶患有冠心病,平时他们只能做些简单的家务。每周五,老两口都会盼望着程仁菊夫妻俩来家里做大扫除。“他们真是仔细,把厨房、卫生间的角落都抹得干干净净,每次都扎扎实实做满3个小时,连杯水都不喝。”孙奶奶对记者说,能够自己做的事情就不想麻烦别人。
惠民苑社区党总支书记魏晓旋介绍,社区的常住人口逾万人,60岁以上的居民3514人,其中65岁以上的空巢老人536人,独居老人259人。为了丰富老年人的精神生活,社区鼓励居民自发组建文体社团,并为他们提供展示自我的平台和机会。但是代购药、陪聊天、上门保洁等个性化需求,仅靠9名网格员无法一一满足,社会化养老服务团队有力地补充了社区人员力量。目前,该社区有15名90岁以上老人每月享受4次助洁服务,还有两位百岁老人每月享受8次“三助一护”服务。
魏晓旋动情地说,她是1989年出生的,也近乎是个“90后”,因此我特别欣赏这几位“90后”爱老孝老、关爱老年人的创业之举。中国有2亿多老年人口,特别是4000多万失能半失能老年人,已经进入老年社会,养老服务需求与日俱增。除了民政部门开展的养老院服务之外,社区也大有作为。我们惠民苑社区就做了大量的工作,全社会也都应该鼓励居家养老服务机构的有益探索,特别是欢迎更多的有情怀的年轻人加盟这一为“夕阳红”服务的朝阳产业。