不要慌!送你一份公司微信群里沟通手册
如今,微信群已经是我们生活中很重要的一块社交地,微信群的特点是多人社交,是开拓关系的好入口。进入职场,你难免会进入公司大大小小的微信群,那么在公司的微信群里,你该如何正确地沟通呢,本文为你支招。
一、工作群、专业群、亲密群
微信群不仅是朋友间闲聊的工具,更可能被作为推进公司发展的利器,从某种意义上说,微信本身就是媒体。我们都知道,传统媒体的最大弊端在于单向传播,以主唱者的姿态向受众传达一些经过严格“把关”的信息,受众缺乏自主性,只能照单全收。
与传统媒体相比,微信不仅具备真实性,而且还具备实时传播的时效性和互动性。这两个优势的结合,使其迅速成为当下信息交流的主要渠道。那么根据微信群的基本属性、性质,公司微信群都都可以分成哪些类别呢?
1.工作群
是公司所有微信群中严肃指数最高的一类群,群内人员包含公司老板、甲方大佬。这一类群一定是为工作所用,水群现象少,沟通要求效率至上,期间需要传输图片文档信息等。
2.专业群
群内成员具有共同属性或有相同的兴趣话题,比如“周五羽毛球小支队”群,这一类群是公司调皮指数高于工作群,群内成员志同道合,有共同话题,沟通时往往大家会比较活跃。
3.亲密群
由最熟的一部分人共同组成,平时在群内讨论任何问题都可以,群内调皮指数和亲密指数都高于前面两类群,这类群的存在宗旨就只有一个,开心就好。
二、微信群五种角色
要想在公司微信群内赢得尊重,你需要先来了解一下微信群内都有哪些角色,你在其中又扮演着什么角色?
1.领导者
微信群内最有威望的人,作为领导者,一般不会轻易在群内发言。如果你是微信群内的领导者,你可以肆意地在群内做任何事情,但是尽量不要发语音,以证明你对其他同事的体贴。
2.维护者
他们对大多数事情没有兴趣,但是在讨论到自己的部门或领地时会迅速回击。作为维护者,宽容和友好可能比威严更重要,要守护自己的利益,就容易显得用力过猛,连珠炮怼人很过瘾,但是很可能会失去全单位人的心。
3.加戏者
这个角色的人会拼命想着在公司微信群里展示自己的乖巧懂事、秀能力,他们往往富有进取心,但容易用力过猛。作为加戏者,要注意维护和平级同事的关系。你可能只是简单地想跟领导撒娇,却一下子得罪了一大批人。
4.围观者
平时没有他们太多事,主要以称赞、夸赞为主,偶尔也会进谗言说怪话,这部分人绝大多数是事业已经停滞不前的。作为围观者,没必要太过于展示自己的高明,要知道你在负责人心中已经是老油条这种让人头疼的形象了。
5.小透明
地位比展示者和围观者都低,基本上说什么都没有人回答,以新人为主,社交能力一般,工作了好些年还是小透明的人。作为小透明,你应该安心把事情做好再说,先给自己定一个人设,奔着这个目标努力。
三、微信群的生存规则
没有规则不成方圆,有人的地方就有规则,忽视规则,不仅会引发不必要的矛盾和误会,还会伤害到自己或他人,要想在微信群生存也是一样的,以下三大微信生存规则,你需要先了解一下:
1.入群基本礼仪
刚被邀请进公司微信群,你可能会迎来群内人员对你的欢迎,但是先不要急着回复,此时你更应该做的是先看群公告,了解本群的基本规则,接着是修改你在群内的昵称备注,以便让群内成员最快认识你。备注的格式可以是你所在部门加上你的名字,如果你有其他代号,也可以在名字后面加上。完成以上工作,你就可以在群内做简单的自我介绍,并答谢大家的热情欢迎了,期间注意礼貌用语即可。
2.平日交流规则
- 关注:在公司微信群内,你可以作为小透明存在,不经常发言互动,但也要经常翻看聊天记录,难免有一些事关自己,需要反馈、帮忙的信息。
- 尊重:不管是公司的全员群还是部门群、兴趣群,只要是公司的微信群,你都不要抱有随便的态度,比如乱发言、晒图、交流。微信群也是公共场合,一定要尊重他人,同时也要注意个人形象。
- 帮忙:看到群内有需要帮忙的,能帮则帮,别人会感谢你,群内的同事也会认识到你是乐于助人的。当然,要是你真的帮不上忙,也不需要多发言,避免求助信息被淹没。
- 求助:可以在群里求赞、拉票、求助,但记得发个红包表示诚意,红包大小无所谓,尽量人人有份,这样别人收了你的红包,帮忙也会用心些。
- 图文:能发文字和图片就少发语音或尽量不发,除非你实在时间紧迫,或者不方便打字,但事先一定要先说明。
- 低调:炫耀可以,适当的炫耀让别人知道你有哪方面的技能或兴趣爱好,需要时相互联系。但别过猛,人们普遍不喜欢爱炫之人,经常晒容易引起反感。
- 友善:群里有人起冲突,不要火上浇油起哄,尽量岔开话题,显示长者风范。遇到别人发的争议视频、言论、图片,克制住,先看别人怎么说,别轻易被挑起冲突。
3.退群流程
天下没有不散的筵席,辞职在职场中很常见,辞职了要跟公司跟同事散开了,那之前加入的各种公司微信群还有必要留着吗?大部分人觉得要退,主动退才是明智的选择,但是如何退群,还有一番技巧,我提供两种方法:
- 大群默默退,避免“动摇军心”。很多公司都公司全员群,你不一定与其中的每个人都认识或熟络,但在群里的一言一行会对其他人造成极大的影响。即使是退群,也要注意你的言行,过于高调的宣告你离职了,一方面显得你过于轻浮;另一方面,这也不是老板愿意看到的,你可能会动摇军心 —— 又一人离职了。
- 小群寒暄几句,再见亦是朋友。同一小群的成员接触更为频繁,甚至会出现职场之外相对亲密的私人关系,因此即使离职也不用刻意避讳,最好是打一声招呼,然后再退群,不要给人留下“人未走茶已凉”的不良印象,毕竟江湖虽远,相逢总会有时,再见亦是朋友。
最后总结一下:
进入职场,你难免会进入公司大大小小的微信群。本讲就根据公司微信群的基本属性、性质,将公司微信群分为三大类:工作群、专业群、亲密群。不管是在哪一类群,一定会存在五种角色:领导者、维护者、加戏者、围观者、小透明,那么你在公司那些大大小小的群里又扮演着什么角色呢,你都知道公司微信群的生存规则吗?入群后先了解群公告、修改群名、礼貌的打招呼;平时在群内交流注意:关注、尊重、帮忙、求助、图文、低调、友善;如果你离职了,不要忘记退出公司微信群,退群时也要注意两点:第一,大群默默退,避免动摇军心,第二,小群寒暄几句,再见亦是朋友。