近期,在曲靖市交通运输局党组、市交建集团的关心和支持下,曲靖市公共汽车总公司围绕“补短板,强优势,提品质”,全体职工齐上阵,全面开展提升公交服务品质系列工作。
为确保公交服务品质提升工作全面有序开展,市公共汽车总公司成立了以党总支书记、总经理为组长,班子成员为副组长的领导小组,坚持问题导向、目标导向、结果导向,制定了工作方案,多次召开会议高位统筹推动,各部门高标准、严要求抓落实,总公司设立4个专项监督检查组,由班子带队不间断对各项工作落实情况进行督查,以督查促整改,补齐短板,推动各项工作高效、有序落实。
公司按“分区、分责、定站、定部门”的原则,自9月以来,组织中层干部、机关后勤工作人员利用休息时间,对170余个公交站台实施“棋盘式、网格化”包保管理,全面清洗、维护公交站台,不断改善市民候车环境;公司对所有公交站台、公交车公益广告进行全面梳理,利用公交站台、公交车新发布公益广告400余幅,提高了公益广告发布率,增强了公益宣传力度;组织中层干部、路队长落实“公交线路包保管理”,督促推进公交车环境卫生、设施设备的改善;强化安全文明教育,提醒监督驾驶员安全文明行车,不断提高驾驶员安全文明行车意识和服务意识,服务质量得到显著提升;按照“每趟一扫、一擦、一拖、一消毒”公司保洁标准,强化了运营公交车辆清洗、保洁及消毒工作,日均完成630余台次车辆清洗;加强各公交场站环境卫生保洁力度,组织工作人员开展垃圾清理,杂草清除、环境卫生清洁、车辆停放秩序整顿等工作,各公交场站整体环境焕然一新。同时,深度挖掘公交好人好事和先进事迹,通过树典型、弘扬正能量,促进职工争优创先,公司各类好人好事不断涌现。
通过开展提升公交服务品质系列工作,全司职工精神面貌焕然一新,服务品质明显提高。在今后工作中,公司将以打造“文明公交”为目标,充分发挥交通人执著、坚毅、担当、实干、奉献的精神,立足长效,规范管理,建全制度,全力打造曲靖公交新形象。