最近,作为教育界巨鳄,俞敏洪身价迅速缩水200亿以上。
就在前不久,“新东方捐献8万套课桌椅给乡村学校”的新闻刷爆全网。
俞敏洪承诺,将会退还学生的学费,以及集团员工的工资,尽一切办法降低大家的损失。
这一举措,赢得大家的一致好评,称其体面退场。
与俞敏洪相比,其他同行的做法就显得有些不太人道。
今年,是教培时代的转型年,也是VIPKid的灾难,现在凡是打开有关VIPKid的视频,底下评论都是在追讨要求退学费。
作为创始人,米雯娟的微博已经被攻陷,家长都在质问学费何时退还。现在,她索性关闭了评论功能,也删除了很多之前的微博。
米雯娟没有做出任何回应,如今这种情况,十几年前的她,或许根本就没想过。
曾经,巅峰时期的她,公司市值超过300亿,手底下员工超过8000人,在商界叱咤风云,所向披靡。
可如今,正面临转型阵痛,遭遇裁员和退费风波,焦头烂额。
那么,她是如何一步步走到今天的呢?
米雯娟
1983年,米雯娟出生在河北宣化一个普通家庭。
跟其他同龄女孩不同,米雯娟从小就自带男孩脾气。
父母工作忙,经常将孩子托在舅舅家,舅舅刘成比米雯娟大13岁,年龄差距不大,两人特别玩得来。
米雯娟跟舅舅混久了后,踢足球、爬树样样都会。
除此之外,舅舅还会带着米雯娟学习,舅舅在哈尔滨大学读英语专业,每次放假回家,都会教米雯娟读英语。
那时,舅舅打算毕业自己创业,开个英语培训班,为了琢磨讲课技巧,他物尽其用,把外甥女当成“小白鼠”。
他会带着米雯娟到外面,只要看到某样东西,他就地教她如何读,并传授她一些记忆的小技巧。
托舅舅的福,米雯娟严重偏科,英语底子很好,但其他科的成绩,就不太漂亮了。
初中班主任不止一次说过:“如果你能把一半的英语成绩,分给其他科,你也不至于这么差。”
说得轻巧,仿佛就是天生一样,米雯娟与语文、数学合不来。
无论她怎么努力,语文和数字的成绩就在那里,不增不减。
相反,英语突飞猛进,米雯娟也经常攒下零花钱,拿来买磁带和英语杂志。
米雯娟15岁时,舅舅刘成毕业后,在哈尔滨创办了少儿英语培训班,米雯娟就随舅舅转学到哈尔滨。
那时,米雯娟一边在上初中,周末经常到舅舅的培训班做兼职,教小朋友英语。
这样的生活充实,但也孤独。
作为外地来的人,米雯娟刚来哈尔滨时,听不懂周围的口音,老师讲课讲着讲着,突然蹦出几句本地笑话,台下的同学笑倒一片。
只有米雯娟,呆呆地看着同学们,犹如与他们处在两个不同的世界。
因为是转学生,听不懂讲课,跟不上进度,融不进圈子,成了米雯娟的日常。
有一次数学课,米雯娟听不懂,她就窝在课桌底下看英语杂志,结果被老师抓个正着。
老师杀鸡儆猴,当着所有人的面,把米雯娟的杂志撕了,扔到她脸上,骂道“你是全校最差的学生”。
老师把她撵出去,让她乖乖在教室外头罚站自省,米雯娟走出教室时,身后传来一阵爆笑声,笑声中夹杂着“死胖子”、“这么胖,还不认真学”等恶语。
那是米雯娟来到这里,第一次听懂同学们在笑什么,“在笑我笨啊!”
米雯娟变得独来独往,一个人吃饭一个人玩,沉浸在自己的世界里。
当时她个子矮小,非常胖,足足有160斤,同学们偶尔走过她身边,都会发出“啧”的一声,调侃她是“胖子,没人要的大胖子”。
在同学们面前,米雯娟自卑,走路不敢抬头,与别人擦肩而过时,她总会下意识躲开,放慢脚步,生怕引起对方的厌恶。
但在英语面前,自卑的米雯娟根本不存在,标准的口语,让她找回了自信,这也让她愈发喜欢英语。
英语是米雯娟的灵丹妙药,也是她的救世主,2000年,她做了个大胆的决定。
在数学课堂出丑后,米雯娟时常做噩梦,老师教训她的画面一遍遍在脑中重现。
“我不想当那个笨学生,不想挨骂,但是我的确没有办法跟上进度。”
这样的噩梦,她再也不想经历了。
2000年,米雯娟17岁,决定辍学,跟着舅舅一起创业。
父母坚决不同意,觉得她在拿自己的人生大事当儿戏,最后双方闹得不欢而散。
临了,父亲放出狠话:“好,你自己想清楚,别到时候哭着鼻子回来跟我说你后悔就好,自己决定。”
就这样,米雯娟加入舅舅的培训班,成为一名少儿英语老师,他们也把培训班移到北京南三环的洋桥。
然而,还没开始创业,米雯娟就频频踩坑,让她一度产生了回家求爸妈原谅的念头。
当时,米雯娟办完退学手续后,一个人拎着行李箱,从哈尔滨搭车到北京。
她还背着一捆英语资料,那是她在哈尔滨打印好的,她担心北京打印费用太高,自己吃不消。
结果,因为行李超重,米雯娟被罚了不少钱。
到了火车站后,人生地不熟,米雯娟听信忽悠,上了一辆黑车,只需要十几块的路费,司机要了她50块。
当时,舅舅在洋桥租了两间教室,又在旁边租了个破旧小的民宅,五六个人挤在一起,睡上下铺。
后来,人越来越多,其他人只能勉强在教室里打地铺,白天上课,晚上,课桌一挪,垫子一铺,那里就是睡觉的地儿。
因为空间小,平日里,米雯娟都需要绕到附近的商场二楼麦当劳,在那里蹭地儿备课。
当时,米雯娟担任“首席打杂官”,也就是几乎什么活,都是她来干。
每天她顶着大太阳,在路边发传单,中途还要跑回去给学生上课,晚上她要搭公交上宋庄考驾照,忙得团团转。
2001年,中国申奥成功,举国欢腾,英语学习热潮来临。
米雯娟和舅舅的培训班,正好搭上了这趟顺风车,生意火爆。
他们逐渐在青年路、西单、中关村都开设了培训班,米雯娟的工作范围更大了。
每天早上,她要开车到通州接老师,到不同的校区上课,之后她要跑回去出租房做饭,做好再亲自送过去。
送饭送到最后一个校区,米雯娟就顺便在那里讲课,一直讲到晚上八九点,才下课。
米雯娟也渐渐明白,即使能力再好,学历依然是绕不过去的坎。
于是每天晚上回到家,米雯娟还要抽时间学习,一般都学到凌晨一两点。
这样连轴转,时间一长,米雯娟身体根本吃不消,每天睡不到4个小时。
6点起床开车接老师,有时候开着开着,不小心打了个盹,差点撞到路边围栏。
每一天,米雯娟几乎是拿命在搏,每一分钟,她几乎都是在玩心跳。
有一天,米雯娟差点玩掉了小命……
那天,米雯娟忙得来不及吃饭,就开车去送饭。
结果开到半路,她突然感觉不舒服,眼前一片模糊,差点撞上前面的车,她撑着最后的劲儿,把车停在路边,下车吐了大半会儿。
吐完,米雯娟吓得瘫坐在地,看着面前车来车往,她一时之间不知道自己这样做,为了什么。
拼命了几年,幸亏结果是好的,付出是值得的。
米雯娟靠着自己努力,通过自考,通过了英语四六级,考上北京外国语大学的专科,拿到天津外国语大学的本科学历以及翻译证书。
之后,米雯娟又攻读了MBA,加上亲切的教学方式,米雯娟很快在英语教育界小有名气。
2007年,米雯娟24岁,独自带领团队,前往上海开辟战场。
团队多的是比她年纪大的,可他们都愿意跟随米雯娟办事。
第一年,在米雯娟的努力下,上海的培训班年收入突破1000万。
2009年,他们的培训班已经进军全国5个城市,学生多达两万,年营收达到2亿。
米雯娟名声大噪,各大教育集团都纷纷向她抛出橄榄枝,可米雯娟一个都没接。
她开始琢磨,是否能有一种方式,能让中国小孩学会更加地道的英语,而不是传统的“填鸭式”教学。
这时,互联网快速发展,甚至颠覆了我们日常生活,米雯娟花费半年时间,走访调查国内外在线教育公司,发现了巨大的商机。
“或许可以利用互联网,来教孩子们上课。”
2013年,公司股权纠纷,米雯娟正好借此机会,提出离开团队,选择单干,自立门户,创立了VIPKID。
她决定开创一种全新的教育模式,通过互联网,实现北美外教在线一对一教学。
走时,米雯娟没有带走公司一分钱,也没有带走一个人,也没向父母求助,她希望这次真的可以,从头到尾都靠自己。
一个没有接触过互联网,又没有任何背景的女生,每走一步都很艰难。
参加投资人决策会,米雯娟穿上了正式的西服去,结果到场一看,别人都是清一色的T恤牛仔裤,她反倒成了异类。
别人一看,米雯娟还没开口,他们就知道,她不是内行人,于是毫无意外,米雯娟没有拉到投资。
到外面找生源,米雯娟更是处处碰壁,家长不知道互联网是什么东西,更不相信网上就能帮助自家孩子提高成绩。
靠着一根网线,就能实现上课,这对他们来说,简直就是天方夜谭。
家长们也担心,孩子不可能集中注意力,坐在电脑前耐心听课,这样的教学方式太理想了。
拉不到投资、找不到生源,米雯娟陷入困境,但之前的苦都吃过了,现在这点困难根本难不住她。
米雯娟每天背着大电脑包,挨个见投资方,她曾经在三个月内,每天见三四个投资方,一个投资方交流下来就要五六个小时。
靠着这股劲儿,米雯娟终于拉到了第一笔300万投资,公司才得以运营起来。
她又通过朋友找外教,每个外教都是米雯娟亲自接洽,争取打消他们的顾虑,给予他们最大的尊重。
招生方面,米雯娟更是下血本,为了让家长放心,她承诺第一个月学完,如果成绩没有提高,那不用交学费,就当是体验课。
刚开始,米雯娟的公司基本是入不敷出,她省吃俭用。
米雯娟刚创业那会,一年四季都是两套西服,外加几件廉价T恤,用的背包也是几十块的,尽量将钱都省下来,给员工发工资,请外教。
私底下,她也与员工一起,钻研中美课程,打磨上课细节,让孩子们上课的体验感更强。d
慢慢地,第三年,公司才渐渐有了起色,融资方也主动找上门来。
2015年年底,VIPKID获得2000万美元融资,2016年8月,完成了C轮融资1亿美元。
2016年9月,公司营收就已经突破1亿。
2017年,公司年收入高达50亿,从零到过亿,米雯娟只用了4年,成长速度比先前舅舅的培训班还快。
有了钱,底气就足了,米雯娟开始谋划着扩大版图,打算将事业做得更大。
她开始招聘中文老师,在线教外国学生学习中文,也大赚了一笔。
米雯娟的名气也越来越大,媒体纷纷报道她,她也频频登台演讲。
但随着互联网发展,以及英语比重增加,英语教育行业慢慢涌现了大批在线教育公司。
大家都挤在同一条桥上,拿出必胜的决心,要么拼个你死我活,要么同归于尽。
VIPKID发展到后面,面临着巨大的压力,进退两难。
前有哒哒英语拦路虎,他们的教育模式可以说跟VIPKID一模一样,后头还有很多别的公司穷追不舍。
米雯娟急了,只能疯狂砸钱,比如冠名综艺节目,在地铁里贴满广告,请明星代言。
然而,竹篮打水一场空,公司不仅颗粒无收,还连续10个月处于亏损状态,据说2018年净亏损超过22亿。
这场厮杀,最后哒哒英语被收购,很多公司也退出竞争舞台,VIPKID才稍微缓过劲来,米雯娟才松了口气。
2020年,米雯娟入选“中国最具影响力的30位商界女性”。
最重要的是,2020年,公司市值超过300亿,行业位居前三,妥妥的教育行业巨鳄。
然而,这天变脸比人还快,今年双减政策下来,VIPKID的市值蒸发几十亿。
米雯娟个人身价严重缩水,今年《胡润百富榜》已经不见她的影子。
公司内部大幅度裁员,11月5日,VIPKID正式关闭了最后一批外教在线一对一教学。
公司资金链紧张,无法及时退还学生学费,家长苦不堪言,几番申诉过后,退费依旧没有任何消息。
据说,米雯娟正在谋划着转型,至于该转向哪个战场,就不得而知了。
VIPKID的衰败,许多人开始感慨起来,既同情米雯娟,也有些无奈。
这个世界很残酷,现在我们看到的只是一个“米雯娟”失败,但其实还有千千万万个“米雯娟”。
他们做成了很多事,也做垮了许多事,他们甚至比米雯娟更努力、更拼命,只是没有被我们看见而已。
如果你问他们,当初后悔做出这样的决定吗,他们都很难回答。
因为在他们看来,人生还没结束,还有许多翻盘的机会,这盘输了,那就再来,直到赢为止。
你认为,米雯娟还能东山再起、再创辉煌吗?