485集
做生意,最怕的就是没有客人。本来,你装修得不错,服务和产品也是有口皆碑,店铺选址好,人流量也很大,可就是生意不好。
你现在每天一睁开眼就是赔本,一开始营业就得亏钱,压力非常大,却苦于没有方法去解决目前的困难。真的没有方法了吗?方法肯定是有的,只是你不知道。
这种情况应该怎么办?有的人聪明,知道交学费去到处学习;有的人有钱,不断做尝试,最后赔钱吸取教训,也倒能赔出个方法来。
但我建议大家,最好还是跟有成功经验的人去学习,毕竟不是每一个人,都有足够大的家底能让你不断去赔钱去尝试,用教训来找出路。
今天就给大家分享一个70后老板,海尔经销商的经典引流案例,通过一个引流方法,这个经销商每年都能够省掉10多万的广告费用。
对于大型的电器商家来说,我们觉得他们都不差钱。但是,不差钱的基础是有足够多的消费者在他们这里消费。所以对于他们来说,一个小小的经销商,一年花几十万来做广告,也是一笔非常大的开支。如果能有一种替代的方法,不用花这么多钱来为他们做广告,而且还能够引来精准客户,谁都愿意这么做。
【1】背景
在电器行业,海尔也算是前三甲的品牌。但是,酒香也怕巷子深,品牌再大,如果没有广大的消费者进店来消费,那么和一个小品牌的,没有什么差别。而且由于这种品牌的商家价格都比较昂贵,如果不能带来便捷的服务,很多人肯定会去选择小品牌的价格比较低的商品。
这个案例的经销商也遇到了同样的问题,由于他自己的店铺地理位置比较偏,处在老城的边缘,加上新城新兴商业区其他电器品牌的聚集效应,消费者可以在同一个商场对比不同商家的价格,从而做出购买决定,距离原因不考虑他的商品,所以销量每况愈下。原本在自己旁边开的小品牌的专卖店,由于价格低,反倒销量比他好得多。
后来,他拿出钱去电视台打广告,销量有所提升,但是广告价格昂贵,广告投放力度一变小,销量就明显下降,在不得已的情况下,他决定做出改变,最后不知道他是从哪里得到了王老师的联系方式,最终帮他确定了方案。看完方案以后,他马上去电视台撤了所有广告,最终,不仅省了十几万的广告费,还让自己的销量顺利提升了上来。
【2】精准预算,高效引流
在开始设计方案之前,王老师对他整个店铺的经销能力做了一个评估,发现他这个店铺,前两年每个月的销售额在20来万,对于这样的大品牌,不算多,只能说勉强过得去。
王老师问他,如果我现在能让你每个月的业绩提升到40万以上,利润假定为6万,你愿不愿意拿出1万来吸引客户,这个经销商马上表示同意。
王老师又问他,一个客户在你这里购买电器,平均能够贡献多少业绩?他回答大概在8000到10000。
王老师就说就以最低的8000来算,你需要50个客户来成交。假定你的成交率是50%,如果要成交50个客户的话,就需要吸引100个精准客户来进店,了解你的产品。
前面你说了,愿意拿出1万元来获取目标客户,通过50%的成交率和8000元的业绩计算,需要吸引100个精准客户进店才能够完成预先设定的40万业绩和6万的利润。
1万元分摊给100个人,相当于每吸引一个目标客户,成本是100元。当然,如果你的成交率达不到50%,我就以25%计算,那么你可以以50元的成本来吸引目标客户,一万元就吸引200人,4个人转换一个人,应该不难吧?
这个经销商听完非常惊讶,表示做了这么多年生意才明白,原来业绩和利润是可以算出来的。
其实这是非常简单的思维,而往往很多生意人根本就没有思考到这个层面。
在做完方案以后,王老师就让他用100元的成本,去市场上购买价值两三百元的饮水机。又用50元的成本去市场上购买价值100多块钱的电饭锅。为什么要买两种呢,那就是让他试验这两种引流品的效果,看看哪一个的成交率,也就是转化率更高。
【3】转化别人的优质客户,事半功倍
买到了引流商品,王老师就指点他去找那些装修公司,以及建材经销商,因为这些公司的客户,买了建材装修完以后,都需要购买对应的电器,他把自己的这些引流商品,送给他们,作为感恩回馈的礼品,帮他们感谢客户,这些装修公司也非常愿意。
当然,并不是说把这些东西直接就送过去,而是把这些东西的领取券送过去,让那些客户来自己的店里面领取对应的礼品。
你想啊,装修以后本来就需要购买电器,而现在自己与这些装修公司和建材公司合作,本来就是一个流程下来的。
这些客户拿着领取券,来自己的店里领取礼品,如果他们还没购买电器,是不是就会顺道了解一下,毕竟海尔也是大品牌,非常有市场说服力。
而且,就算这些客户已经购买了,事实上有些客户也会再了解一下,对比自己买的电器,看看哪个更便宜。
然后这个时候就可以给他们优惠,如果买贵了,这些客户回去就会跟其他人说哪里哪里的电器更便宜,就相当于只花了50元或者100元,就招了一个活体的,非常有说服力的广告员。
最后,经过试验,电饭煲的转化率在32%左右,饮水机在41%,他就全部采用电饭煲来引流,最后他惊喜地发现,最终的业绩远远不止40万,每个月都在60万左右,自己不仅省了10几万的广告费,还让业绩翻了番。