山东有一家餐馆,刚开业不到三个月,就做到了盈利85万,而且活动极其简单粗暴。
案例背景:
这家店面的老板叫刘佳,是我以前的一位同事,他本身是那种心气很高的人,在我们单位一共才待了1年多时间,跟大家都不是很熟,唯一对他的了解就是,这人确实是位才子。
以前在公司的时候,刘佳出的方案就很独特那种,能把握住顾客的心思细节,所有策划出来的活动,都能紧紧把顾客和店面联系起来,能让一位顾客至少在店里消费半左右,这确实是才子才能干出来的事情。
那段时间我们也从刘佳身上学到了很多逆向盈利思维,本以为我们会共事很久,说不定他还会成为我们的领头羊,继续为老板们服务。但人心确实很难琢磨得透,就在宣布刘佳成为公司经理的前一晚,他递交了辞职信,说是要去某大学继续深造。
二个月我们偶然聚餐的时候,发现了今天要讲的这件餐饮馆,以及坐在前台数钱的刘佳,场面一度尴尬到我们要转头走人。
人心你总是那么复杂,好了多的不谈了,我们接下来讲讲这家店,在刘佳的策划下,一共2个月收款85万的逆向盈利活动吧!
方案介绍:
1:花9.9元成为本店会员,直接赠送50瓶啤酒,外加50份特色蹄花
2:会员卡参与积分,积满50分一次性兑换2000元现金。
这两个活动当时一推出来,就喜迎上万人来到店面,都想着花个9.9元来薅老板的羊毛,可是最后老板一算账,不仅没块钱反而盈利85万,什么原理呢?
盈利逻辑:
1:9.9元成为会员还送大量的礼品,这本身就是一个获客活动,所送的礼品越多价值越高,所能喜迎的顾客也就越多,当然如果为了活动效果,可以再添加一条,比如转发朋友圈,来得人越多,首先收的会员费也就越多。比如能来店里5万人,那直接就有50万块钱的纯利润了。很多人会说,怎么可能是纯利润呢?啤酒和蹄花不要钱吗?
其实这个活动是这样的,送的50瓶啤酒只能在店里消费,不能打包走带,每次消费不限制数量。按照正常人到店,1个人喝5瓶的量计算,这也就相当于,增加了顾客10次到店机会。
在这10次到店喝啤酒的机会里,只要你能给顾客推销几个菜,那么50瓶啤酒的成本就回来了,剩下的9次全部都是纯利润。
至于那50盘蹄花,虽然成本每一盘是25元,但是这个蹄花每次只能消费1盘,也相当于锁定顾客后期到店50次。还是同样的逻辑,只要顾客在吃蹄花的同时,点上几个菜那么对于盈利来说,起码能做到不亏。
如果是两人以上到店就餐,那么盈利就会多起来。当然这里一定会遇到吃霸王餐的,就是一个顾客点一盘蹄花,喝几瓶酒的那种。面对这样的顾客,其实非常好解决,本身我们是做服务行业的,首先不能哄顾客出门,而最好的做法就是,可以把他当成店面宣传的典型。
比如大声对周围的顾客讲:看看这位先生,非常喜欢吃我们家的蹄花,而且他是会员客户,参与了我们的活动,所以可以享受这样的待遇,并且我们还不会赶他走,所以大家都可以放下的以后来我们店,加入我们会员系统。
换一个思维去解决问题,结果就不同了。当所有人眼光聚焦在那位顾客身上也许下一次他就不好意思,即使好意思咱们的宣传目的也能达到,所以还是不亏。
2:至于会员积分那个项目,其实就是50盘蹄花的积分,每吃一盘集一分,50盘吃完50分就集满了,就可以领取2000元现金了。
但我们来算一笔账,50次进店能为我们带来多少消费呢?按照店里人均消费50元来计算,最低的消费会在2500元,但一般来到店里的都是成双入对的人,所以最后这个消费金额基本会在8000元左右,即使返给顾客2000元,我们还是有盈利的。
最关的还不是盈利,而是因为顾客想要拿奖金,所以带朋友来吃饭,无形中就等于在帮店里做免费裂变,也就让更多人知道了这家店,让这家店的顾客越来越多。最后算下来这家店的仅凭这个活动前两个月盈利85万。