线下店的成功秘诀之一就是位置。
这是很多商家的经验之谈,差不多的生意,成败关键就在于位置。
专做小酒馆的海伦司却反其道而行之,专门选择地段的较差位置开设门店。
道理很简单,所有人都能想明白,租金便宜。
可事实已经证明,大多数选择冷门地段的商家生意并不理想。
而海伦司却发展迅猛,在全国开了528家门店。
近日海伦司成功登陆香港股市,成为“小酒馆第一股”。
最新的股价23港元/股,总市值为286.7亿港元。
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海伦司的创业经历
2009
年,当过兵,做过保安,去老挝开小酒馆的创业者徐炳忠想在北京开一家小酒馆。
小酒馆的目标顾客主要是外国人,老徐就想在北京外国人聚集的五道口开店。
问题是好地段租金很高,五道口更是如此。
无奈之下,徐炳忠找到一个地段很偏的位置,房租20万,而前面不到500米地方的租金就要200多万。
怎么吸引人们到位置不好的酒馆呢?
徐炳忠打起了价格战,别人青岛小瓶是20元,而他青岛大瓶才10元。
性价比不只是营销手段,还体现了徐炳忠的经营原则,就是日久见人心,保持真诚,永远不要算计顾客。
在这条原则的指导下,徐炳忠坚持提供真酒,而且保证品质,价格实惠,重大节假日别的地方涨价,他们反而开展很多实在的优惠活动。
门店内没有最低消费限制,没有酒水推销,还允许自带吃食。
现在无论是海伦司自有酒饮,还是第三方品牌产品(如百威、科罗娜、1664),单瓶售价均不超过10元,小吃价格则在在15-30元不等,远远低于同业价格。
这种从开店起就秉承的极致性价比,吸引了越来越多忠实的长期顾客,形成了一种正向循环。
顾客多了,生意就好,进货就多,成本就更低,就更有打价格牌的底气。
有了第一家海伦司酒馆的成功经验,老徐随后把酒馆开到了上海、天津、厦门、武汉,最开始都开高校周边,做留学生的生意。
开了很多高校周边的店后,海伦司摆脱了在高校附近开店的限制,开始像滚雪球一样飞速扩张。
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海伦司值286亿吗?
海伦司现在有528家门店,市值高达286亿港元。
平均下来一家门店约合5400万港元。
很多人觉得不可思议,这有点贵吧,是不是有些高估了呢?
假如你附近一个小酒馆转让,标价5400万港元,你觉得价格合理吗?
如果是单个酒馆,价格多半有虚高的嫌疑。
但系统不是单一个体的合集,因为规模效应产生1+1>2的效果,系统价值总是高于各个单一个体之和。
海伦司的每一家酒馆都不是单一的门店,而是一个庞大系统的有机组成部分。
而且关键是别人都觉得海伦司是开酒馆的,但它自己的定位早就不是开酒馆了。
在酒馆运营过程中,徐炳忠发现很多客人不是来喝酒的,而是来社交的。
和传统酒吧不同,海伦司没有电音驻唱,不在核心商圈,主打单瓶价格低于10元的啤酒和轻松自由的社交氛围。
顾客可以约上两三好友,坐下喝酒、聊天、游戏。
根据用户反馈,徐炳忠对海伦司酒馆进行了重新定位。
海伦司从针对留学生的小酒馆,变成针对年轻人的线下社交平台,年轻人自在的聚会空间。
线上社交软件有强者恒强的特点,朋友们都用微信交流,即使你再喜欢QQ,也不得不来微信。
线下社交平台也一样,朋友们每次活动都约在海伦司,你即使不喜欢,你也只能去。
而且这里酒水零食的价格都很便宜,还非常适合聚会,也找不出太多不喜欢的理由。
价格便宜已经是吸引年轻人的法宝了,为了成为年轻人自在的聚会空间,海伦司还做了很多工作。
比如桌椅的宽度和高度,都要方便大家自在地交流。
音乐的选择和音量也有讲究,会根据时段、人数的多少进行调节。
音乐音量太大,大家交流起来会很累,音量太小,可能不同的客人之间的谈话会相互听得见。
市场上的灯要么太亮,要么太暗,海伦司的灯都是定制的。
为了更精准服务顾客,海伦司开发ERP系统、下单系统,以便了解每个客户的需求,站在顾客的角度,进行定制化、个性化的服务。
线下娱乐有很多,除了酒吧,还有KTV,桌游,剧本杀等等。
海伦司的小酒馆模式可以兼容以上任何一种娱乐形式。
因此,年轻人在海伦司的社交形式可以丰富多变。
海伦司可以是舒适的闲聊之所,也可以是气氛热闹的酒局,还可以是组队桌游的第三空间。
调整定位后,在外人眼中,海伦斯是一家开小酒馆的企业,但本质上它已经不是小酒馆,而是年轻人的线下社交平台了。
因为社交平台有强者恒强的特点,这才是估值如此高的原因,投资者看好它的未来。
如果你发现一个东西很贵,一种可能是商家把你当傻子想忽悠你,另一种可能是你没有看懂它的真实价值。
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几点思考
一、不论哪个行业,以真诚为原则,永远不算计顾客的商家,再加上极致性价比,多半都能发展地很好。
各行各业的很多家企业,成功都源于遵循了这一条原则。
二、规模效应是产生新物种的土壤,就像是自然界中的蚁群和蜂巢一样,规模大到一定程度,就更容易涌现出一些别人看不懂的新物种。
在一个前景广阔的赛道,如果能快速扩大规模,是致胜的法宝之一。