做生意不分大小,今天要给大家讲是一家“社区超市”。说起超市这个行业呢,大家肯定不陌生,因为是自己每天下班都会去的一个地方,买菜做饭必经之地。正是因为需求量这么大,所以啊,许多老板才蜂拥而至,毕竟做超市这个行业说白了就是挣一个差价钱,把货进到商店里面摆着,然后顾客购买然后再进货,然后再购买,这样的生意我相信谁都会做。不过呢,开店的机会虽然很多,关键就在于你能不能出奇制胜,否则呀,可能就会成为别人的垫脚石。
那么今天呢,我就给大家带来一个社区超市的案例。看看聪明的老板是如何化解同行之间的竞争,并从同行手中抢来大批顾客,轻松做到年入180万的。那么废话不多说,接下来我们就一起步入正题。
下岗工人开社区超市,扬言要和沃尔玛作斗争
今天给大家带来的这一家超市的老板呢姓刘,刘老板是一位年过50的下岗工人,在家里边儿已经闲了两三年了。接手这个超市呢是因为确实闲不住了,想着距离家里近,平时管理也方便,哪怕是户口补贴家用也好。刘老板接手了,这家超市呢规模不大不小,里面包含了各种常规日用品,还有一小片生鲜区域。上一个老板确实是想挣大钱,觉得经营不下去了,所以低价转出,而恰好满足了刘老板的意,毕竟楼上楼下的刘老板确实是很适合管理这家店。
刘老板敢大起胆子接手这一家超市还有另外一个原因,那就是自己的儿子开了一家串串店,这两年生意经营的如火如荼。刘老板认为商业互通,自己有问题可以叫儿子过来帮忙出出招,再加上勤奋一点,开这家超市,绝对不会比上一个老板挣得少。
等到超市开了起来才知道原来呀面对的竞争是一家很大的沃尔玛超市。沃尔玛家喻户晓,刘老板又怎么能争得过这一家大超市呢?果不其然,刘老板和儿子一起,无论怎么做促销活动,换来的效果都微乎其微。
一起退休的老同事们还经常到店里来冷嘲热讽说店里的生意怎么这么淡呀?刘老板哪受得了这个刺激,觉得自己在老同事面前丢了面子。硬拉着儿子,赶紧想出一个方案来挽救超市,儿子也是没办法了,拉着自己的生意伙伴连夜商量了一个对策,死马当作活马医。没想到啊,还真起到了效果,以小区用户身上的刚需产品为切入点,锁定了整个小区80%的用户。具体是怎么操作的呢?
把刚需变成免费,抓住顾客进店第一步
商量过后,大家一致认为超市对接的住户是小区人群,而留守于小区住户的人群基本上都是老年人居多,只有下班之后才会有年轻人出没,那么最能吸引小区住户的东西是什么呢?大家最终一致投票,觉得是柴米油盐这几样东西,于是呢,老板就把这几样东西通通免费!是的你没有听错,就是免费送,亏本不赚钱了,老板疯了。
这就好比,对于一个女孩子来说,一套刚好她需要的护肤品打折,诱惑力比一个更贵的游戏机来得大得多。因为护肤品是她的刚需,哪怕贵一点她可能都会买。如果你让她的刚需免费,她对你的好感度就会直线上升。
和物业合作“勾引”顾客
于是聪明的刘老板选择和物业达成合作,因为小区物业呢是小区住户的刚需,如果和物业达成了合作让物业免掉了这个物业费,是不是就不愁没有客户了呢?那么如何跟物业置换呢?那就要从物业收不回来的,那些物业费说起了。
刘老板用了一个多赢的做法。我们假设物业费一年交期是1500元,那么现在我们以超市的名义免费给物业送1500元的超市购物卡。只要顾客一次性交齐物业费,那么就能获得这一张1500元的超市购物卡。对于物业来说,他们提高了物业的收缴性,并且不用产生任何的成本,就是给超市老板增添了一个信用背书。
而对于小区住户来说,他们相当于白嫖。我想问问大家,如果你交物业费的时候能够得到这么大一笔优惠,你会不会选择一次性交清呢?我想大部分的顾客都会选择一次性交清,因为物业费是迟早要交的,而现在交还能获得这么大一笔优惠,何乐而不为呢?
有的人看到这里就会问了,这家超市送出这么多1000块的购物卡,老板还怎么盈利呢?家那么接下来我们就一起来分析一下。
盈利分析
首先解决大家的第1个疑问,为什么我们不直接赠送购物卡,而是要费尽心机的,通过物业来赠送这个购物卡呢?其实呀,道理很简单,就好比你走在路上碰到了一些做宣传的,他说要送你一套免费的护肤品,你敢不敢接呢?那如果你充值500元获得了500元的护肤品你会不会觉得很赚呢?
那么同理,当顾客交了1500元的物业费时,获得了1500元的增值购物卡,顾客会认为这张卡是自己买来的,在心里呢,会充满一个价值感。而如果幻化成老板自己来送这个购物卡呢,在顾客的心里就会觉得这一张卡是免费得来的,没有任何的成本价值,我今天可以选择用,也可以选择不用,这个道理大家明白了吧?
那么接下来我们解决顾客的第2个疑问,那就是送1500元的购物卡,超时不会亏本吗?其实这样道理也很简单,这个购物卡呢是有门槛限制的,比如顾客每消费30块可以抵消5元,这样的基础上呢,就相当于超市直接锁定了顾客无限次进入超市消费的机会,有了顾客还怕挣不到钱吗?
刘老板呢,就是通过这样的一场活动,成功从大超市手中把顾客抢了回来,并且啊,生意是越做越红火,因为培养了顾客的消费习惯,本来这家超市的距离也有优势,这样一来顾客就更加愿意到刘老板的超市购买了。