“与其整天怨声载道，不如努力过好每一天”，这是我在和他们夫妻俩沟通的过程中，听到的最多的一句话。
故事的背景如下：在我小区外围的商铺，有一家小两口开的水果店，起初我并不在意，毕竟自己也没有新店开业凑热闹的习惯，水果一般也就在生鲜超市购买。
一次偶然的机会，路过水果店的时候，看见门口LED屏幕写着草莓特价的宣传，也许就是机缘巧合，当天就想吃点草莓，于是就进去看了下。
草莓品质很好，即使特价也并不便宜，心想既然来了就买点尝尝吧，看看性价比如何，于是选购了一盒。
老板娘并没有问我要不要办会员，也没有鼓吹自己的产品多么好，就问了我现在要不要吃，如果需要这边可以帮我清洗好，我一听正合我意。
趁着老板娘洗草莓的时候，我环视了一周，店里总共就两个人，是一对夫妻，男士正在招呼客户和整理货柜，女士则负责收银和售后，店铺不大但水果种类比较齐全，最里面有个隔间，那是他们俩吃住的地方。
我看见老板娘用了两道小苏打清洗，还贴心地把草莓蒂挨个切除，不得不说，这个草莓真是又大又甜，没有一粒坏果，价格虽然贵点，但让人觉得物超所值。
渐渐地，我从偶然进店变成了常客，一晃这家店已经开了三年了，而我在这里没有买到过一次质量有问题的水果。
偶尔聊天或者从其他地方得知，夫妻两人不是本地人，当初都在城市打工，后来工厂倒闭，两个人都被遣散了，没有了经济来源，老家还有父母小孩需要赡养，不得已只能自己开起一家小店养家糊口。
幸运的是，他们经过了三年多的努力，已经很有起色，听说还在老家把房子建起来了。
为了搞清楚这两夫妻是如何通过一家小店，养活他们一大家子人的，我特意又去了一次，仔细询问他们的经历，分享给朋友们。
我相信，身边发生的真实故事，往往才最有说服力。
他们告诉我，十年前他们俩来到城市打工，两个人每个月可以赚到5000元左右，绝大部分都寄回家里，自己就留几百块钱生活，虽然很辛苦，但是还能解决基本温饱。
可是工厂倒闭让他们始料未及，没有什么专业技能，让他们继续找工作也频繁受阻，于是心一横，自己开店做生意。
最开始他们是准备做餐饮行业，但是自己的厨艺都很凑合，估计没有什么生意，一次经过一家水果店，发现里面人山人海，灵光一现想到自己为什么不能开一家水果店呢？
水果店第一对人力成本要求不高，第二也不需要什么专业的技能，第三以后的水果需求一定会越来越旺盛。
说干就干，把店铺选在了居民区内，就是为了第一时间可以把最新鲜的水果送到客户手里，而他们自己则要每天跑20多公里路去进货。
于是夫妻水果店，就这样开业了。
我觉得，他们俩把水果店经营地如火如荼，不是偶尔，应该有这么几个原因。
第一，品质至上。
不要把客户当傻子，竞争无处不在，他们永远有选择的权利，要想清楚客户为什么要选择自己。
水果的品质，就像公司的产品，质量是第一位的，除了他们俩的精挑细选以外，还会告诉每一位到店客户，如果回家发现水果有质量问题，第一时间包退包换。
反正目前我没有买到过坏的水果，可能别人有过，但是应该都完美解决了，大家都住在附近，抬头不见低头见，为了蝇头小利，放弃长远客户，那肯定不划算。
第二，分工合理。
夫妻两个人分工明确，俗话说“男女搭配，干活不累”，在他们身上体现得淋漓尽致。
男士负责收货、送货、整理货架等力气活，女士负责收银、清洗水果、接待线上客户等技巧活，即使客户特别多的时候，两个人工作起来也有条不紊。
老板娘热情洋溢，老板踏实肯干，这样各自发挥优势是最好的安排。
第三，服务到位。
小店并没有加入任何外卖平台，用他们的话说，自己的水果自己送才放心，太远了也不想送，中途有个磕磕碰碰，还把水果弄坏了。
两个人的目标客户也很简单，就是这附近的居民，几年时间的相处，大家都非常熟络，不方便的时候微信下单，老板娘也会保质保量在微信上有效沟通，然后老板上门把水果送到。
别看把服务范围缩小了，看似营业额会影响。实际上服务精细化了，营业额才是源源不断的。老板娘偶尔还会弄点泡椒鸡爪和萝卜干给大家尝尝，真正把客户变成了朋友。
最后，他们告诉我，现在每天的营业额平均下来，大概在3000元左右。
我粗略地算了一下，每个月入账9万多，人工成本就是自己，房屋水电花费3000元左右，水果的利润率大概有30%，他们俩一个月收入2.5万元不在话下。
2万多的月收入虽然不是特别高，但相对于他们之前在工厂打工的薪水，也算实现了一次质的飞跃，更重要的是，这个小店是他们的心血和产业，忠实的客户是生命线，以后也一定会越来越好的。
现在回想起来，他们感谢那一次工厂遣散，不然现在他们应该还在工厂打工，勉强维持自己和家庭的开支，不能给孩子更好的生活。
下一步，他们准备努努力在城市买个房子，把孩子接过来读书，至于父母，就看他们自己的意愿吧，反正老家已经修好了新房子，愿意跟过来一起住，那也没有问题。
