河北一家理发店,老板凭借免费理发,一年盈利180万。
案例背景:
这家店的老板是我小学同学,我叫他小王,小王开这家店时间不长,大概也就半年时间。但是在这半年时间里,他却经历了很多的挫折和波澜。
门店刚开业的时候,他就学别人做充值活动,然后顾客进来,就不断的去推销,不断的去让顾客进行储值。结果不到一个月的时间,就把原本因为新开店吸引来的顾客全部吓跑了。从第二个月开始,这家店正式进入到了亏损期,一直到现在。
所有的理发店确实存在着一个问题,只要顾客不办卡,那么基本都会存在亏损风险,所谓为了不亏损,那就大量退卡,但顾客又会因为推销而厌烦,所以也就不在光谷,这确实是一个死循环。
可是为什么老板们明知道这样方法不可用,还是毅然决然坚持去做呢?其实根本原因就是,大家都不知道怎么改变。压根儿不知道如何去打破旧的传统观念,去建立一个新的制度。
而我们商业思维的魅力,就在于打破常规,去做一些别人不懂,同行无法复制的活动,在获客的同时再赚点儿钱。比如小王之后经过调整的一个活动改变,不推销办卡一年时间盈利一百八十多万,具体是怎么回事呢?
活动介绍:
1:免费理发十次。
2:奖励1000元现金
简单的两个活动,却有着不一样的逻辑,顾客看是亏本,实则全是钩子,同行看笑话,顾客看热闹,而老板偷偷摸摸赚了180万,那么盈利点在哪呢?
盈利分析:
说到赢利点,不得不重新再说一遍这个活动,首先免费理发不是无条件的,一定要进行一番筛选,否则全是来一些老头儿老太太,那指定血亏。所以本场活动它的门槛就是,只要您在店消费满398元,那么既可以享受十次理发免费服务。398元其实就是一位女性顾客染一次头发的钱,甚至还不够。
而男士朋友想要消费398元,显然是不可能的。所以老板也说了不要紧,您只需要充值398元,那么除了本身储值的398元可以正常消费以外,我们还是会送您十次免费理发的服务。
正常的理发一次是38块钱,对于男士来说,充398再送十次理发服务,其实相当于打了个半价。所以本身也不存在亏损的问题。
反而在这中间,只要男士顾客烫个头,按个肩洗个脚,产生了一些额外其他消费的时候,那么利润点不就是来了吗?
而对于女性顾客,利润点也就更多,一次染发基本上都是在五六百到一千多块钱,所以本身消费了那么多,送十次理发服了,肯定是大赚特赚。
其次这十次给女性顾客理发的时候,成本也会更少,因为女性客户来理发的时候,一般都是修修剪剪,不会像男士那样全部剃光,所以成本的相对来说也是比较少。
这样做活动,就只是相当于给了顾客一个进店的借口而已。只是把以前的充值送礼,充值打折,换一种方式换一个说法而已,换汤不换药。
但是如果你这样去做,顾客接受度会很高。肯定是比前面让顾客储值要好得多。
而至于免费赠送的1000块钱,首先老板有规定,只要您把那个十次免费的服务,全部享受完了以后,就可以得到一个抽奖的机会,这抽取的奖品里面就涵盖了1000块钱的现金。
但是同时老板不可能在抽奖里,只设置一个奖项,里面除了1000块钱的现金,还有200的现金,还有500的抵扣券,300的抵扣券,一些洗发水护肤品等等有实际价值的产品。
而这个抽奖的活动,也只是为了让顾客能够有欲望,能够有借口一直在这家理发店里面理发。同时也就造成了如果顾客想要在中间离开,那么他的内心会有一种损失的感觉。
最后我们来总结一下,其实现在做活动,他就是这样的,你一定要依附于顾客的内心去做,而不是明知道顾客很讨厌你 ,而你却非要这样做。那样最终换来的就是,顾客越讨厌你,离你也就越远,那么你离这个盈利也就越远。